Die Vergabe von Trinkgeld durch den Gast an das Service- und Reinigungspersonal erfolgt im Hotel meist wie gehabt offline. Dem will ein Berliner Startup nun ein modernes Tool entgegensetzen. Mit einer Online- [...]
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Computergestützte Serviceleistungen sind in Zeiten von Corona gefragter und wichtiger denn je. Deshalb starten die Leonardo Hotels einen Testlauf für einen autonomen elektronischen Helfer, der die "nötige Di [...]
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Mit der komplett neu gestalteten App für iOS und Android will Motel One die Digitalisierung der Hotel Experience nun weiter vorantreiben und den Gästen zahlreiche neue Funktionen bieten. Ob Zimmerbuchung, Rei [...]
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Der aufstrebende Apartment-Anbieter Limehome verfügt über derzeit 400 Apartments an 42 Standorten in Deutschland und Europa. Wie das Start-up die Hotellerie digital revolutionieren möchte und inwiefern Airbn [...]
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Wie ist es für einen Hotelbetrieb möglich, gestärkt aus der Coronakrise zu kommen? Forschungsleiterin Prof. Dr. Vanessa Borkmann vom Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) zeigt in [...]
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Die Corona-Pandemie beschleunigt die Digitalisierung in der Hospitality Industrie. Die Schani Hotels in Wien haben just zum Restart der Hotellerie ihre neue Schani App gelauncht. Wie die Gäste die App in Zeite [...]
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Der Hotelverband Deutschland (IHA) und der Preferred Partner Hotelbird haben zusammen ein Paket mit Geld-zurück-Garantie konzipiert, das Hoteliers bei der Digitalisierung unterstützen soll. Im Fokus steht hie [...]
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Der Weg für den digitalen Meldeschein wurde seitens der Politik bereits 2019 frei gemacht, jetzt folgen die ersten Installationen in den Hotels. Mehrere Unternehmen bieten dafür bereits smarte Hard- und Softw [...]
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Die digitalen Megathemen für 2020 zeigen wenige Überraschungen. Das ist keinesfalls schlecht, denn so hat die Marketingabteilung im Hotel mehr Zeit, sich tiefergehend mit den aktuellen Entwicklungen zu befass [...]
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Mit mittlerweile zwei Digitalplattformen im Angebot wächst der Geschäftsbereich Web:Tools von Progros jährlich zweistellig. Mehr als 900 Hotels setzten im Geschäftsjahr 2019 europaweit auf die Lösungen des [...]
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Unternehmer und Führungskräfte sollten ihre Mitarbeiter auf die Reise in die digitale Transformation mitnehmen, betont Andreas Dolle, Leiter der Fachgruppe Digitale Transformation. Unterstützung dafür gibt [...]
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Check-in, Check-out, Fragen zu Services im Hotel – das und mehr kann in den Häusern der Düsseldorfer Hotelgruppe komplett über das Smartphone erledigt werden. In Zusammenarbeit mit der Telekom entstanden n [...]
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Ob Smarte Kassensysteme oder digitalisierte Personalorganisation: Neue Technologien und Software-Lösungen und damit Chancen zur Effizienzsteigerung und besseren Planbarkeit müssen im Gastgewerbe Einzug halten [...]
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Das Hamburger Familienunternehmen Novum Hospitality kooperiert ab sofort mit dem Münchener Technologieunternehmen Hotelbird. Die Partnerschaft sieht vor, alle 179 Häuser der verschiedenen Marken Novum Hotels, [...]
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Das deutsche Gastgewerbe arbeitet kontinuierlich an seiner Digitalisierung – mit Erfolg, wie eine aktuelle Studie belegt. Als nächste Evolutionsstufe sind maßgeschneiderte Lösungen zur Entlastung der Mitar [...]
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Mecklenburg-Vorpommern hat als erstes Bundesland die digital geleistete Unterschrift als handschriftlich anerkannt. Eine Prüfung des Innenministeriums habe ergeben, dass auch eine elektronische Unterschrift mi [...]
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Als erste Hostelkette in Europa führt A&O den Mobile Key ein. Entwickelt wurde die App von dem Berliner Softwareunternehmen Exozet, das dafür in Berlin mit dem ITB Innovation Award ausgezeichnet wurde. Bu [...]
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Der Serviceroboter im Hotel Schani Wien ist nach zweimonatiger Testphase im Hotel erneut ins Labor nach Stuttgart zurückgekehrt. Aufgrund des gesammelten Feedbacks in der Lernumgebung werden nun die letzten Ei [...]
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Chatbots sind groß in Mode, allerdings ist es nicht einfach, einen sinnvollen Anwendungsbereich in der Hotellerie zu finden. Denn: Das Arbeiten mit Dialogsystemen ist alles andere als ein Kinderspiel.
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Einer aktuellen TripAdvisor-Studie zufolge sehen deutsche Betriebe im Fachkräftemangel eine aktuell sehr große Herausforderung – neben der fortschreitenden Digitalisierung.Dagegen werden andere globale P
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Das Übergossene Alm Resort in Dienten am Hochkönig hat eine neue Angestellte. Die kann zwar sprechen wie ein Mensch. Aus Fleisch und Blut besteht sie allerdings nicht.
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Choice Hotels führt ein speziell entwickeltes Reservierungssystem ein. "choiceEDGE" soll laut den Verantwortlichen das digitale Leistungsgefüge innerhalb der Hotellerie verändern.
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Vielen Hotelbetreibern würde das die Arbeit erleichtern: Die gesamten Unterlagen zu Klimaanlagen und Heizung, zu Aufzügen und Brandschutz, über Reparaturen und Instandhaltung sind nicht nur vollständig v
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Fünf junge Hotelfachleute wollen gegen den Fachkräftemangel und zu hohe Personalkosten vorgehen und gründeten HotelOffice24. Das Start-Up-Unternehmen um Inhaberin Isabelle Fleck übernimmt seit Anfang Mä
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Die Customer Journey wird gern als das Grundgerüst einer erfolgreichen Digitalisierungsstrategie verstanden und soll sogar die Ausgaben im Marketing steuern. In der Realität ist dieser Ansatz aber verdammt
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