Digitalisierung Archives

Digitalisierung Duetto übernimmt Flyr Hospitality

Der Softwareanbieter integriert die KI-Plattform für automatisiertes Revenue Management und Business Intelligence in sein System. Wie Hoteliers von dem Tool profitieren sollen. › mehr

Digitalisierung So präsent sind Hotelsterne in der KI-Suche

Bei ihrer Generalversammlung in Vilnius prüfte die Hotelstars Union, wie KI-Assistenten und Buchungsportale offizielle Sterne darstellen. Das Fazit des Verbands fällt positiv aus, doch Lücken bleiben. › mehr

Digitalisierung Accor baut Zusammenarbeit mit Mews aus

Die F&B-Lösung von Mews soll künftig auch in weiteren Accor-Segmenten eingesetzt werden. Mehr als 850 Hotels nutzen sie bereits. › mehr

Interview QR Redebedarf: Reality Check für die Gäste von morgen

Welche Herkunftsmärkte werden für Hotels künftig wichtig? Darum dreht sich der „QR Redebedarf“ am 22. Oktober. Carolin Brauer von QR Quality Reservations über neue Märkte und die Rolle von Daten. › mehr

Industrietalk „Von einer KI, die antwortet, zu einer KI, die handelt“

KI kann Hotels dabei helfen, Routineaufgaben zu automatisieren und Zusatzumsatz zu generieren. Catherine Donaldson von Canary Technologies erläutert, wo die Technologie heute einen Mehrwert schafft. › mehr

Digitalisierung Accor führt KI-Reisebegleiter All Concierge ein

Nach einer Pilotphase mit mehr als einer Million ausgewerteten Gästegesprächen startet Accor seinen dialogbasierten KI-Assistenten. Parallel erhalten Hotelteams ein eigenes KI-Tool. › mehr

Digitalisierung Schloss Elmau reduziert Verwaltungsaufwand

Das Luxusresort setzt künftig auf "Oracle Opera Cloud". Mit der Umstellung will das Haus seine Betriebsabläufe stärker automatisieren. › mehr

Digitalisierung Hotelsuche per KI: Motel One startet ChatGPT-App

Statt klassischer Filter setzt die Hotelgruppe auf eine dialogbasierte Suche: Gäste sollen Angebote, Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit finden können. › mehr

Digitalisierung IHG launcht neue KI-Suche

Der Hotelkonzern integriert eine KI-gestützte Konversationssuche in seine digitalen Kanäle. Der Beta-Launch startet in den USA. › mehr

Cybersecurity Hotels im Visier: Warum Cyberangriffe in der Hochsaison zunehmen

Mehr Gäste, mehr Aushilfskräfte, mehr Systemzugriffe: Der IT-Sicherheitsanbieter Watch Guard warnt vor steigenden Cyberrisiken in Hotels während der Ferienzeit. › mehr

Digitalisierung Mews erhält E-Geld-Lizenz

Damit schafft das Unternehmen die Grundlage für eigene Zahlungs- und Finanzdienstleistungen. Die neuen Funktionen sollen ab Ende 2026 schrittweise eingeführt werden. › mehr

Künstliche Intelligenz IHA aktualisiert Leitfaden zum EU AI Act für Hotels

Seit dem 2. August 2026 gelten neue Transparenzpflichten beim Einsatz von KI. Der Hotelverband Deutschland hat seine Praxishilfe entsprechend überarbeitet. › mehr

Sicherheitskonzepte Smarter Brandschutz im Hotelbetrieb

Gute Sicherheit bleibt meist unsichtbar. Wie digitale Brandmeldesysteme Wartung vereinfachen und den Hotelbetrieb entlasten, zeigt das Van der Valk Hotel Nuland in 's-Hertogenbosch. › mehr

Cyber-Kriminalität Hackerangriff auf Hotel-Softwaredienstleister: Gästedaten weg

Nach einem Cyberangriff auf einen Hotel-Softwaredienstleister sind personenbezogene Gästedaten abgeflossen. Was betroffene Hotels und Gäste jetzt beachten sollten. › mehr

Künstliche Intelligenz Radisson startet Hotelsuche in ChatGPT

Gemeinsam mit Accenture hat die Hotelgruppe eine KI-gestützte Anwendung entwickelt, über die Reisende per Chat in mehr als 1.000 Hotels weltweit suchen und zur Buchung weitergeleitet werden. › mehr

Investition Green Star Hotels digitalisiert Gästeservice

Die finnische Hotelkette Green Star Hotels setzt künftig auf die Gästemanagement-Plattform von Canary Technologies. › mehr

Künstliche Intelligenz Radisson automatisiert den Preisvergleich

Die Hotelgruppe digitalisiert ihre Direktbuchungen: Eine KI-gestützte Software prüft Preise auf externen Plattformen und übernimmt günstigere vergleichbare Angebote automatisch. › mehr

Digitalisierung Romantik Hotels launcht zentrale Datenplattform

Die Hotelkooperation stellt mit „My Romantik“ eine neue digitale Plattform vor. Sie soll Mitgliedsbetrieben erstmals einen messbaren Überblick über den wirtschaftlichen Nutzen ihrer Mitgliedschaft liefern › mehr

Künstliche Intelligenz KI hält Einzug in den Gruppen- und Eventvertrieb

Der Softwareanbieter Canary Technologies erweitert sein KI-Angebot für Hotels. Das neue Tool soll Anfragen für Gruppen und Veranstaltungen bis zur Buchung begleiten. › mehr

Termine ISH 2027 nimmt Kurs auf klimaresiliente Gebäude

Die Messe Frankfurt erweitert ihr Angebot zu nachhaltigem Bauen. Im Fokus stehen Begrünung, Wassermanagement und innovative Fassadensysteme. › mehr

Künstliche Intelligenz a&o-Umfrage: Mehrheit sieht Vorteile von KI bei Reisebuchung

KI punktet bei Empfehlungen und Zeitersparnis, vollautomatische Buchungen stoßen dagegen noch auf Vorbehalte. › mehr

Digitalisierung Mews bindet Uber in Hotelsoftware ein

Hotels sollen Uber-Fahrten künftig direkt aus dem Mews-Betriebssystem buchen, verfolgen und über die Gastrechnung abrechnen können. So funktioniert es. › mehr