Human Resources Neues Zertifikat zielt auf Mitarbeiter-Gesundheit
Mit dem Holistic-Health-Zertifikat will das Europäische Institut für ganzheitliche Gesundheit (EHHI) Arbeitgeber aus der Hotellerie unterstützen.
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Marketing
Positionierung "Unsere Leidenschaft: Kunst, Natur und Kultur"
Seit Belmond 1976 das berühmte Hotel Cipriani in Venedig erwarb, hat das Unternehmen die feine Art des Reisens kontinuierlich weiterentwickelt. Mit Roeland Vos, President & CEO Belmond, unterhielt sich T [...]
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Hotelrezeption Die 5 häufigsten Fehler am Telefon
Eine der wichtigsten Kontaktstellen im touristischen Alltag ist das Telefon. Hier kann man Einiges richtig machen, aber auch viel falsch. Die erfahrene Tourismusberaterin und Buchautorin Sabine Rohrmoser hat › mehr
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Wachstum Gambino startet Marke Flax by Gambino Hotels
Die Münchner Hotelgruppe Gambino legt den Grundstein für eine weitere Marke: Mit den „Flax by Gambino Hotels“ will sie sich künftig auch im ländlichen Raum etablieren. Den Auftakt macht das Flax Allgäu [...]
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Nachhaltigkeit Zertifikatswahl in der Praxis
Warum entscheiden sich Hoteliers für eine Nachhaltigkeitszertifizierung? Und wenn ja, für welche? Über Erfahrungen und Mehrwerte berichten General Manager Sebastian Klink vom Bilderberg Bellevue Hotel Dresde [...]
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Gastbeitrag In sieben Schritten zum Customer-Experience-Programm
Eddie Accomando von Qualtrics erläutert am Beispiel eines Restaurants, wie sich ein Customer-Experience-Programm entwickeln und kontinuierlich verbessern lässt. Um ein zielführendes Customer-Experience-Progr [...]
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Accor Live Limitless Hotelzimmer auf Zugspitzplatt installiert
Accor Live Limitless hat in Zusammenarbeit mit der Zugspitze – Top of Germany auf dem Zugspitzplatt ein Hotelzimmer installiert - das nach eigenen Angaben höchste in Deutschland. Übernachtet werden kann hie [...]
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Mit mehr Wissen sein Onlinemarketing verbessern Blog auf Analyseplattform gestartet
Beim Onlinemarketing besteht in der Hotelbranche noch ein hoher Nachholbedarf bezüglich der Performance. Darauf weisen Ergebnisse der Analyseplattform Hotel Digital Score hin, so das Unternehmen Online Birds. [...]
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Kostenfreies IST-Webinar Digitalmarketing als Mittel zur Gästegewinnung
Die fünfteilige IST-Webinar-Reihe zu Digitalisierungsthemen entlang der Guest Journey in der Hotellerie geht in die zweite Runde. Dieses Mal verrät Fritz Dickamp, Team Leader bei Hotelwebbee, welche Möglichk [...]
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Tipps für das Social-Media-Marketing So geht Influencerhilfe beim Restart
In der Branche – das zeigen die Zahlen des Hotel Digital Scores – bleiben viele Möglichkeiten des Social-Media-Marketings und damit auch des Influencer-Marketings ungenutzt. Wie lässt sich das Potenzial b [...]
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Schlafen in der VIP-Lounge Achat Hotels verlosen Übernachtung im Fußballstadion
Die Achat Hotels bieten gemeinsam mit dem SV Sandhausen ein Übernachtungserlebnis der besonderen Art: nämlich eine Nacht in einem nachgebauten Achat-Zimmer für ein verliebtes Fan-Paar – und das in der VIP- [...]
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Kreativ in der Krise Gewandhaus Dresden vermietet "Geisterzimmer" zu Weihnachten
Auch wenn das Gewandhaus Dresden über die Feiertage nur verwandtschaftlichen Besuch aufnehmen darf, könnte sich das Team des Traditionshauses doch über ein ausgebuchtes Hotel freuen. Wie das? Hoteldirektor F [...]
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Kreativ in der Krise A&O will mit "Lockdown-Zimmern" Abstand vom Alltag bieten
Die A&O Hotels bieten ab sofort sogenannte "Lockdown-Zimmer" in allen deutschen Häusern an. Dort sollen Gäste einen Tapetenwechsel in der eigenen Stadt realisieren können. "Ob durchschlafen oder durcharb [...]
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Hilton startet neue Marketing-Kampagne Inspiration für Reisende, neue Erinnerungen zu sammeln
Hilton launcht eine neue globale Marketingkampagne: Unter dem Motto "To New Memories" sollen emotionale Videos, die inmitten der Pandemie gefilmt wurden, zeigen, wie sehr sich die Menschen nach einem Wiedersehe [...]
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Gäste können Angebote aller Häuser nutzen Drei Züricher Luxushotels verschmelzen zu City & Lake Resort
Aus drei mach eins: Die Züricher Refugien Storchen Zürich, Widder Hotel und das Hotel Alex der Luxusgruppe The Living Circle formieren sich zum City & Lake Resort. Gästen stehen ab sofort sämtliche Ange [...]
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Gastgeber Alois Seyrling im Tophotel-Interview Hotel Klosterbräu & Spa zahlt gesunden Mitarbeitern 30.000 Euro Prämie
Gesund bleiben wird hier belohnt: Das Hotel Klosterbräu & Spa in Seefeld hat seinen Mitarbeitern eine Prämie in Höhe von 30.000 Euro in Aussicht gestellt, wenn diese bis November 2020 gesund bleiben – [...]
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"Zwölf Mass Bier in einer Reihe" München Tourismus erklärt AHA-Regeln auf bayerisch
An die Abstandsregeln mussten sich dieses Jahr alle erst gewöhnen. Damit das Abstand halten auch beim Städtetrip reibungslos gelingt, hat München Tourismus mit den bayerischen Kabarettisten Franziska Wanning [...]
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Seehotel Niedernberg bietet Ausflug per Speedboot Mit 410 PS auf dem Main
Das Seehotel Niedernberg, das Dorf am See, bietet viele versteckte, romantische und mitunter überraschende Plätzchen im, am und rund um das Hotel. Jetzt können Gäste die Umgebung per Boot erkunden. Das amer [...]
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Award „Hotelimmobilie des Jahres 2020“ 40 Bewerber stehen fest
Für die Auszeichnung „Hotelimmobilie des Jahres 2020“, die im Rahmen der hybriden hotelforum-Fachkonferenz am Mittwoch, 7. Oktober verliehen wird, haben sich in diesem Jahr 40 Hotels aus 12 europäischen [...]
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Schwarzwaldhotel produziert Action-Werbeclip Stuntmen prügeln sich durch Hotelküche und -restaurant
Die Kooperation zwischen einem ambitionierten Filmemacher und einem Schwarzwälder Spitzen-Gastronom resultierte in einem außergewöhnlich Werbeclip für das Hotel Jägersteig bei Bühl. Was es mit dem „Rumb [...]
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Persönlichkeitsrecht Das müssen Sie beachten, wenn Sie Fotos von Mitarbeitern veröffentlichen
Ob auf der Homepage, in den sozialen Medien oder in der Firmenbroschüre – Bilder von Angestellten kommen gut an bei potentiellen Gästen und Kunden. Doch nicht jeder Mitarbeiter ist damit einverstanden, wenn [...]
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Social Media Wie Hoteliers das gesamte Potenzial nutzen können
Die Kommunikation über Social Media kann gerade im Zuge der Wiedereröffnung erfolgsentscheidend sein. Die Daten des Hotel Digital Scores von 1.159 analysierten Hotels zeigen, dass längst nicht alle Hoteliers [...]
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Termin im Oktober ITB wird zur Pop-up-Messe
Die ITB Berlin und das Berlin Travel Festival bündeln ihre Kräfte und veranstalten in der Arena Berlin vom 16. bis 18. Oktober eine gemeinsame Messe. Das Ziel der hybrieden Veranstaltung: Touristikern, Hoteld [...]
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Interview mit Rolf Slickers von Servitex So gelingt erfolgreiches Branding
Zum erfolgreichen Branding gehört mehr als nur ein einprägsames Logo. Unternehmen mit starken Marken haben klare Wettbewerbsvorteile. Manager Rolf Slickers von Servitex erläutert, wie erfolgreiche Markenbild [...]
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Interview mit Prof. Dr. Marco A. Gardini Unterschätzte Risiken, drohendes Preisdumping und die Dominanz der Systemmarken
Das Coronavirus zeige in aller Deutlichkeit, worum es in einem kapitalistisch ausgerichteten Wettbewerbssystem geht: dem „Survival of the Fittest“. Im Tophotel-Interview erklärt Dr. Marco A. Gardini, Profe [...]
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