Digitalisierung Archives - Seite 9 von 12

Digitalisierung bei Leonardo Hotels Der Mensch im Mittelpunkt

Automatisierte Check-in-Prozesse, Künstlichen Intelligenzen sowie veränderte Mitarbeiter- und Gästekommunikation sind in der Hotellerie weiter auf dem Vormarsch und auch für Leonardo Hotels ein wichtiges Th [...] › mehr

Weiterbildung mit Spaßfaktor Lindner bietet E-Learning auf Basis von Gamifikation

Quizduelle spielen, sich mit Kollegen challengen, zwischendurch ein Wissensnugget „naschen“ und sich über verschiedene Belohnungen freuen: Die Lindner Hotels haben für ihr Personal das interne E-Learning- [...] › mehr

Hybrides Meetingformat ganz interaktiv Holiday Inn Lübeck erweitert Tagungsangebot

Das Holiday Inn Lübeck hat sein Tagungsangebot erweitert und bietet hybride Meetingformate an. Die eingesetzte Technik ermöglicht dabei nicht nur interaktive Zusammenarbeit. Man habe sich lange mit dem Thema [...] › mehr

Tipps und Erfahrungen vom Experten Revenue Management für den Restart nutzen

Revenue Management kann der Hotellerie dabei helfen, um nach dem Lockdown wieder durchzustarten. Pontus Berner von Berner+Becker berichtet von Erfahrungen und gibt Tipps. Mit dem Ende des Lockdowns ist wieder m [...] › mehr

Gästekommunikation digitalisieren Seetelhotels führt CRM- und Datenmanagement-Lösung ein

Die Hotelgruppe Seetelhotels hat sich dazu entschlossen, eine neue Datenmanagement- und CRM-Plattform einzuführen. Sie möchte damit die Digitalisierung vor allem im Bereich Gästekommunikation vorantreiben. D [...] › mehr

Frisch durchgestartet Best Western Hotel Antoniushof renoviert und digitalisiert

Das Best Western Hotel Antoniushof hat die Zeit im Corona-Lockdown genutzt und in Digitalisierung investiert. Zudem hat es die öffentlichen Bereiche sowie das Restaurant mit ungewöhnlichem Einsatz renoviert. [...] › mehr

Gastbeitrag zum Thema IT-Sicherheit Hotel-WLAN vor bösem Zwilling schützen

Den Aufbau sicherer WLAN-Strukturen sollte auch die Hotelbranche nicht vernachlässigen. Sehr verbreitet sind sogenannte Evil-Twin-Attacken. Darauf weist Paul Moll von Watchguard Technologies in seinem Beitrag [...] › mehr

Umfrage zu Onlinebuchungen Mit Digitalisierung auf Restart und Zukunft eingestellt

QR Quality Reservations, ein Anbieter von Online-Vertriebstechnologie, hat eine Umfrage zum Status quo der Direktbuchungen und zur Digitalisierungsstrategie bei ausgewählten Partnerhotels durchgeführt. Demnac [...] › mehr

Moritz von Petersdorff-Campen von Suitepad im Interview “Schlüssel über die Apple- und Google-Wallet werden mehr Verbreitung finden“

Verbraucher sollen bald einen digitalen Hotelzimmerschlüssel in der Apple-Wallet nutzen können. Das hat das Unternehmen angekündigt. Im Interview sieht Moritz von Petersdorff-Campen, Mitgründer und Geschäf [...] › mehr

Bestellsystem von Gastronovi Self-Ordering-Lösungen entlasten Personal

Personalknappheit, begrenzte Kapazitäten durch Abstandsregeln – eine Lösung für diese Herausforderungen, vor denen Gastronomien stehen, können Self-Service-Lösungen sein. Sie entlasten Servicekräfte und [...] › mehr

Onlinebuchungen für Gruppen-Events Hotel Fire & Ice und Alpenpark Neuss setzen Echtzeitlösung um

Das Viersterne-Superiorhotel Fire & Ice im Alpenpark Neuss hat sein Buchungssystem für Events verbessert. Das Tagungs- und Sporthotel und der Alpenpark Neuss bieten nun Unternehmen die Möglichkeit, Gruppe [...] › mehr

Praxistest im Projekt "Once" Hoffnung auf den digitalen Meldeschein

Führerschein, Personalausweis und weitere Dokumente einfach auf dem Smartphone? Wie sich eine digitale Identität sicher umsetzen und so etwa der Meldescheinprozess in der Hotellerie vereinfachen lässt, damit [...] › mehr

Mit Ratenstruktur mehr als nur Aufwand Dirs21 zu PSD2-konformen Buchungen

Die neue europäische Zahlungsrichtlinie PSD2 gilt seit Jahresbeginn und bringt mehr Aufwand für den Hotelier mit sich. Benedikt Räther von Dirs21 erklärt, wie die Kreditkartenabfrage im Yield-Management und [...] › mehr

Mit Property Management und API durchgestartet Vivere Stays wächst in sechs Monaten um mehr als 25 Hotels

Hotelanbieter Vivere Stays startete während der Coronapandemie. In den ersten sechs Monaten hat er eigenen Angaben zufolge mehr als 25 Hotels unter Vertrag nehmen und durchschnittlich um die 75 Prozent Auslast [...] › mehr

Digitalisiertes Hotel in der Schweiz Revier Mountain Lodge setzt auf cloudbasierte Zutrittslösung

Die Revier Mountain Lodge im schweizerischen Adelboden hat ein cloudbasiertes Zutrittssystem realisiert und von der Buchung bis zum Check-out alle Abläufe digitalisiert. Die 86 Hotelzimmer, aber auch Servicer� [...] › mehr

Hybride Veranstaltungsformate im Angebot Deutsche Hospitality launcht Plattform "Hybreetings by DH“

Die Hotelgruppe Deutsche Hospitality hat vier digitale Meeting-Formate aufgelegt. Sie möchte damit standortunabhängige digitale Veranstaltungskonzepte ermöglichen. Die Plattform für "Hybreetings by DH“ st [...] › mehr

Für ein besseres Gästeerlebnis Ruby Hotels setzt auf digitale Kommunikationsplattform

Die Münchner Ruby Gruppe hat ihre digitale Kommunikation mit den Gästen verbessert. Sie will unter anderem mithilfe von Direktnachrichten das Gästeerlebnis aufwerten und ihnen mehr Kontaktmöglichkeiten biet [...] › mehr

Fundamental vernetzt KNX im Hotel SI-Suites in Stuttgart

In Stuttgart setzt das Hotel SI-Suites schon länger auf KNX und weitere Technologien, um die Digitalisierung voranzutreiben. Am Anfang galt es nicht nur, die Hotelmanagement-Software einzubinden. Es musste ins [...] › mehr

Treueprogramm mit Update Robotise diskutiert Möglichkeiten von Servicerobotern

Welchen Nutzen können Serviceroboter im Zusammenhang mit Treueprogrammen bieten? Dieser Frage ist Robotise, ein Anbieter solcher Systeme, in einem Austausch mit Hotelexperten nachgegangen. Das Unternehmen hat [...] › mehr

Digitalisiertes Hotel Das Schlafwerk Alles im Griff der Gäste

Eine digitale und automatisierte Guest Journey ohne App-Download und Codes an den Türen – das war die Vision für das neu eröffnete Hotel Das Schlafwerk bei Stuttgart. Wie das gelungen ist und angenommen wi [...] › mehr

Live streamen in Düsseldorf Hotel Nikko richtet digitales TV-Studio ein

Das Hotel Nikko Düsseldorf hat in seinen Veranstaltungsräumen ein vollausgestattetes digitales Streaming-Studio eingerichtet. Damit lassen sich zum Beispiel Kickoffs, Live-Shows, Webinare und Workshops virtue [...] › mehr

Kontaktnachverfolgung Dorint Hotels & Resorts testet Luca-App auf Sylt

Die Hotelgruppe Dorint plant als Maßnahme zur weiteren Bekämpfung der Coronapandemie die Luca-App in ihren 57 Hotels und Resorts in Deutschland zu implementieren. Die App ist in einem Projekt auf Sylt bereits [...] › mehr

Effizientere Geschäftsprozesse Software-Roboter unterstützen Meliá Hotels bei Digitalisierung

Meliá Hotels International hat im Rahmen eines Digitalisierungsprojektes seine Prozesse in Bereichen wie Verwaltung, Betrieb, Personalwesen und Risikomanagement verbessert. Zum Einsatz kommen dabei Software-Ro [...] › mehr

Hybridveranstaltungen ermöglichen IHG erweitert Tagungskonzept

Die Hotelgruppe IHG Hotels & Resorts hat ihr Programm "Mit Vertrauen tagen" um verschiedene Maßnahmen erweitert. Damit will sie Hybridveranstaltungen ermöglichen. Bucher und Veranstaltungsplaner können d [...] › mehr

"Prozesse automatisieren, deren manuelle Pflege niemand vermisst" So haben Hoteliers mehr Zeit für den Human Touch

Die vergangenen Monate haben der digitalen Entwicklung in der Branche einen kräftigen Schub gegeben. Sascha de Clerque vom Dienstleistungsunternehmen Allinvos erläutert, was sich über smarte Lösungen für d [...] › mehr

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