Digitalisierung Digitale Hürden bremsen Reisebuchungen
Laut einer aktuellen Umfrage haben 52 Prozent der Befragten schon einmal eine Online-Reisebuchung wegen digitaler Barrieren abgebrochen. Woran es besonders häufig scheitert.
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Technik & Digitalisierung
Abwärme Wie Hotels versteckte Wärmequellen erschließen
Energiekosten senken, unabhängiger von fossilen Energieträgern werden und die ökologische Bilanz verbessern: All das ist durch die Nutzung von Abwärme möglich. Worauf es bei der Planung ankommt.
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Personalie Gastromatic: Ralf Gärtner ist neuer CEO
Der Softwareanbieter stellt seine Führung neu auf: Ralf Gärtner übernimmt die Position des CEO, während Ronny De Goedt als Chief Product Officer und Annarita D’Urso als Chief Operating Officer dazukommen.
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Studie KI im Tourismus: Nutzung steigt, Integration bleibt zurück
Nur zehn Prozent der Unternehmen haben KI vollständig in ihre Arbeitsabläufe integriert. In Deutschland sehen 53 Prozent strukturelle Hindernisse für den KI-Einsatz.
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Cyber Security HSMA mahnt mehr Transparenz bei Hackerangriffen an
Sicherheitsvorfälle bei IT-Dienstleistern können zahlreiche Hotels gleichzeitig betreffen. Die HSMA fordert eine offene Kommunikation und die konsequente Einhaltung gesetzlicher Meldepflichten.
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Meinung KI in der Hotellerie: Strategie schlägt Schnelligkeit
KI verändert die Branche. Doch echter Mehrwert entsteht erst durch eine klare Strategie, integrierte Systeme und eine verlässliche Datenbasis. Ein Gastkommentar von Carolin Brauer, Quality Reservations.
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Cyberkriminalität Seetelhotels melden Hackerangriff
Unbefugte haben sich Zugriff auf Systeme der Hotelgruppe verschafft. Der Betrieb läuft weitgehend normal. Ob personenbezogene Daten abgeflossen sind, ist noch unklar.
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Cyberkriminalität Landesdatenschützer: Häufung von Datenpannen im Tourismus
Nach einem Cyberangriff auf Hotel-Software und Buchungsportale melden Datenschützer aus Thüringen vermehrt Datenpannen. Was zu beachten ist.
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Auszeichnung Protabo gewinnt den Hospitality Upgrade Award
Die digitale Compliance-Plattform für HACCP, Arbeitsschutz und Abfallmanagement überzeugte beim 196+ Forum in München Jury und Publikum. Im Finale traten fünf Gründerteams gegeneinander an.
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Digitalisierung Duetto übernimmt Flyr Hospitality
Der Softwareanbieter integriert die KI-Plattform für automatisiertes Revenue Management und Business Intelligence in sein System. Wie Hoteliers von dem Tool profitieren sollen.
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Digitalisierung So präsent sind Hotelsterne in der KI-Suche
Bei ihrer Generalversammlung in Vilnius prüfte die Hotelstars Union, wie KI-Assistenten und Buchungsportale offizielle Sterne darstellen. Das Fazit des Verbands fällt positiv aus, doch Lücken bleiben.
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Digitalisierung Accor baut Zusammenarbeit mit Mews aus
Die F&B-Lösung von Mews soll künftig auch in weiteren Accor-Segmenten eingesetzt werden. Mehr als 850 Hotels nutzen sie bereits.
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Interview QR Redebedarf: Reality Check für die Gäste von morgen
Welche Herkunftsmärkte werden für Hotels künftig wichtig? Darum dreht sich der „QR Redebedarf“ am 22. Oktober. Carolin Brauer von QR Quality Reservations über neue Märkte und die Rolle von Daten.
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Industrietalk „Von einer KI, die antwortet, zu einer KI, die handelt“
KI kann Hotels dabei helfen, Routineaufgaben zu automatisieren und Zusatzumsatz zu generieren. Catherine Donaldson von Canary Technologies erläutert, wo die Technologie heute einen Mehrwert schafft.
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Energiekosten So können Hoteliers Strom strategisch einkaufen
Hoteliers, die beim nächsten Vertragswechsel nicht nur auf den Festpreis schauen, können Kosten senken. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt das Beispiel der Amano Group aus Berlin.
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Digitalisierung Accor führt KI-Reisebegleiter All Concierge ein
Nach einer Pilotphase mit mehr als einer Million ausgewerteten Gästegesprächen startet Accor seinen dialogbasierten KI-Assistenten. Parallel erhalten Hotelteams ein eigenes KI-Tool.
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Nachhaltigkeit Motel One testet Kreislaufwirtschaft
Pilotprojekte in Hamburg und Aachen zeigen Einsparungen bei Einwegplastik und Restmüll. Die Ergebnisse fließen in einen neuen WWF-Branchenreport ein.
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Gastro-Erlebnis eatX: So wird Essen zur immersiven Reise
Die Mack Gruppe macht aus dem Esstisch ein Fahrgeschäft. Das neue Konzept eatX soll Gastronomie und Entertainment verschmelzen – erster Betreiber ist Karls Erlebnis-Dorf in Elstal bei Berlin.
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Wettbewerb Hospitality Upgrade Award 2026: Diese 5 Start-ups stehen im Finale
Aus 24 Bewerbungen hat ein Kuratorium fünf Start-ups für das Finale des Branchenawards ausgewählt. Sie pitchen am 7. Oktober beim 196+ Forum im Bayerischen Hof in München.
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Technik Diese Vorteile hat eine dezentrale Warmwasserversorgung
Muss Warmwasser zwingend zentral erzeugt werden? Das Diwotel by Trip Inn Frankfurt hat sich für eine dezentrale Lösung entschieden. Unter welchen Voraussetzungen das sinnvoll ist.
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Digitalisierung Schloss Elmau reduziert Verwaltungsaufwand
Das Luxusresort setzt künftig auf "Oracle Opera Cloud". Mit der Umstellung will das Haus seine Betriebsabläufe stärker automatisieren.
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Nachhaltigkeit Green Monarch Award 2026: Shortlist steht fest
Die Finalisten für den Green Monarch Award 2026 sind nominiert. Wer die Auszeichnung erhält, entscheidet das öffentliche Voting. Preisverleihung ist im November beim Greensign Future Lab.
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Termine ISH 2027 nimmt Hotellerie ins Visier
Die internationale Sanitärmesse zeigt Lösungen für energieeffiziente Hotels und widmet der Hotellerie erstmals einen eigenen Tag.
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Digitalisierung Hotelsuche per KI: Motel One startet ChatGPT-App
Statt klassischer Filter setzt die Hotelgruppe auf eine dialogbasierte Suche: Gäste sollen Angebote, Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit finden können.
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Digitalisierung IHG launcht neue KI-Suche
Der Hotelkonzern integriert eine KI-gestützte Konversationssuche in seine digitalen Kanäle. Der Beta-Launch startet in den USA.
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