Technik & Digitalisierung Archives

Interview QR Redebedarf: Reality Check für die Gäste von morgen

Welche Herkunftsmärkte werden für Hotels künftig wichtig? Darum dreht sich der „QR Redebedarf“ am 22. Oktober. Carolin Brauer von QR Quality Reservations über neue Märkte und die Rolle von Daten. › mehr

Industrietalk „Von einer KI, die antwortet, zu einer KI, die handelt“

KI kann Hotels dabei helfen, Routineaufgaben zu automatisieren und Zusatzumsatz zu generieren. Catherine Donaldson von Canary Technologies erläutert, wo die Technologie heute einen Mehrwert schafft. › mehr

Energiekosten So können Hoteliers Strom strategisch einkaufen

Hoteliers, die beim nächsten Vertragswechsel nicht nur auf den Festpreis schauen, können Kosten senken. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt das Beispiel der Amano Group aus Berlin. › mehr

Digitalisierung Accor führt KI-Reisebegleiter All Concierge ein

Nach einer Pilotphase mit mehr als einer Million ausgewerteten Gästegesprächen startet Accor seinen dialogbasierten KI-Assistenten. Parallel erhalten Hotelteams ein eigenes KI-Tool. › mehr

Nachhaltigkeit Motel One testet Kreislaufwirtschaft

Pilotprojekte in Hamburg und Aachen zeigen Einsparungen bei Einwegplastik und Restmüll. Die Ergebnisse fließen in einen neuen WWF-Branchenreport ein. › mehr

Gastro-Erlebnis eatX: So wird Essen zur immersiven Reise

Die Mack Gruppe macht aus dem Esstisch ein Fahrgeschäft. Das neue Konzept eatX soll Gastronomie und Entertainment verschmelzen – erster Betreiber ist Karls Erlebnis-Dorf in Elstal bei Berlin. › mehr

Wettbewerb Hospitality Upgrade Award 2026: Diese 5 Start-ups stehen im Finale

Aus 24 Bewerbungen hat ein Kuratorium fünf Start-ups für das Finale des Branchenawards ausgewählt. Sie pitchen am 7. Oktober beim 196+ Forum im Bayerischen Hof in München. › mehr

Technik Diese Vorteile hat eine dezentrale Warmwasserversorgung

Muss Warmwasser zwingend zentral erzeugt werden? Das Diwotel by Trip Inn Frankfurt hat sich für eine dezentrale Lösung entschieden. Unter welchen Voraussetzungen das sinnvoll ist. › mehr

Digitalisierung Schloss Elmau reduziert Verwaltungsaufwand

Das Luxusresort setzt künftig auf "Oracle Opera Cloud". Mit der Umstellung will das Haus seine Betriebsabläufe stärker automatisieren. › mehr

Nachhaltigkeit Green Monarch Award 2026: Shortlist steht fest

Die Finalisten für den Green Monarch Award 2026 sind nominiert. Wer die Auszeichnung erhält, entscheidet das öffentliche Voting. Preisverleihung ist im November beim Greensign Future Lab. › mehr

Termine ISH 2027 nimmt Hotellerie ins Visier

Die internationale Sanitärmesse zeigt Lösungen für energieeffiziente Hotels und widmet der Hotellerie erstmals einen eigenen Tag. › mehr

Digitalisierung Hotelsuche per KI: Motel One startet ChatGPT-App

Statt klassischer Filter setzt die Hotelgruppe auf eine dialogbasierte Suche: Gäste sollen Angebote, Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit finden können. › mehr

Digitalisierung IHG launcht neue KI-Suche

Der Hotelkonzern integriert eine KI-gestützte Konversationssuche in seine digitalen Kanäle. Der Beta-Launch startet in den USA. › mehr

Cybersecurity Hotels im Visier: Warum Cyberangriffe in der Hochsaison zunehmen

Mehr Gäste, mehr Aushilfskräfte, mehr Systemzugriffe: Der IT-Sicherheitsanbieter Watch Guard warnt vor steigenden Cyberrisiken in Hotels während der Ferienzeit. › mehr

Digitalisierung Mews erhält E-Geld-Lizenz

Damit schafft das Unternehmen die Grundlage für eigene Zahlungs- und Finanzdienstleistungen. Die neuen Funktionen sollen ab Ende 2026 schrittweise eingeführt werden. › mehr

Künstliche Intelligenz IHA aktualisiert Leitfaden zum EU AI Act für Hotels

Seit dem 2. August 2026 gelten neue Transparenzpflichten beim Einsatz von KI. Der Hotelverband Deutschland hat seine Praxishilfe entsprechend überarbeitet. › mehr

Sicherheitskonzepte Smarter Brandschutz im Hotelbetrieb

Gute Sicherheit bleibt meist unsichtbar. Wie digitale Brandmeldesysteme Wartung vereinfachen und den Hotelbetrieb entlasten, zeigt das Van der Valk Hotel Nuland in 's-Hertogenbosch. › mehr

Cyber-Kriminalität Hackerangriff auf Hotel-Softwaredienstleister: Gästedaten weg

Nach einem Cyberangriff auf einen Hotel-Softwaredienstleister sind personenbezogene Gästedaten abgeflossen. Was betroffene Hotels und Gäste jetzt beachten sollten. › mehr

Künstliche Intelligenz Radisson startet Hotelsuche in ChatGPT

Gemeinsam mit Accenture hat die Hotelgruppe eine KI-gestützte Anwendung entwickelt, über die Reisende per Chat in mehr als 1.000 Hotels weltweit suchen und zur Buchung weitergeleitet werden. › mehr

Investition Green Star Hotels digitalisiert Gästeservice

Die finnische Hotelkette Green Star Hotels setzt künftig auf die Gästemanagement-Plattform von Canary Technologies. › mehr

Investition Küchentechnik für die Luxusliga

Zwei neue Luxushotels in Frankfurt: The Florentin und Taj Hessischer Hof investieren für ihre Gastronomie in moderne Technik und effiziente Prozesse. › mehr

Künstliche Intelligenz Radisson automatisiert den Preisvergleich

Die Hotelgruppe digitalisiert ihre Direktbuchungen: Eine KI-gestützte Software prüft Preise auf externen Plattformen und übernimmt günstigere vergleichbare Angebote automatisch. › mehr

Digitalisierung Romantik Hotels launcht zentrale Datenplattform

Die Hotelkooperation stellt mit „My Romantik“ eine neue digitale Plattform vor. Sie soll Mitgliedsbetrieben erstmals einen messbaren Überblick über den wirtschaftlichen Nutzen ihrer Mitgliedschaft liefern › mehr

Klimatechnik My Arbor verbindet Klimatisierung mit Poolheizung

Das Adults-only-Hotel stattet Suiten schrittweise mit Klimaanlagen aus. Die dabei entstehende Wärme soll für die Poolheizung genutzt werden. › mehr

Künstliche Intelligenz KI hält Einzug in den Gruppen- und Eventvertrieb

Der Softwareanbieter Canary Technologies erweitert sein KI-Angebot für Hotels. Das neue Tool soll Anfragen für Gruppen und Veranstaltungen bis zur Buchung begleiten. › mehr

Technik & Digitalisierung