"Storytelling in der Hotellerie"

Für jeden Hotelier ist sein Haus einzigartig. Aber in der Masse heben sich immer weniger Hotels von ihren Mitbewerbern ab. Das gelingt nur mit guten Geschichten, die für Medien und Gäste interessant sind. › mehr

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Secret Escapes übernimmt Travista

Der Online-Reisevermittler Secret Escapes hat zum 1. Oktober 2015 den deutschen Mitbewerber Travista übernommen. Nur wenige Wochen nach dem Abschluss einer Finanzierungsrunde in Höhe von 60 Millionen US-Do › mehr

"A bisserl was geht immer"

Nachdem sich Rainer Bangert aus privaten Gründen als GM des Westin Grand zurückgezogen hatte, wurde mit Thomas Hattenberger im August ein Nachfolger mit großer Berlin-Erfahrung vorgestellt. Der Kitzbühel › mehr

Service geht anders!

Ein über 100 Jahre altes herrschaftliches Gebäude mitten im Grunewald mit Stuckdecken, vertäfelten Holzwänden und ausgestattet mit wertvollen Antiquitäten – so präsentiert sich das Schlosshotel im Gr › mehr

Kundenbindungsporgramme Loyalisierte Sammler

Was wollen die Gäste von heute? Mit Sicherheit eine reibungslose Buchung. Und zu Upgrades sagt auch niemand nein. Doch wie steht es um die Loyalität zur Hotelmarke und daraus ableitend zur Mitgliedschaft i › mehr

Kundenbindungsprogramme Starwood Preferred Guest

Für Starwood beantwortete Stephan Croix, VP Marketing - Europe, Africa & The Middle East den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

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Kundenbindungsprogramme Kempinski Discovery

Für Kempinski beantwortete Marcus van der Wal, Chief Operating Officer Kempinski Hotels, den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

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Kundenbindungsprogramme IHG Rewards Club

Für IHG beantwortete Birte Carstens, Area Marketing Manager Central & Eastern Europe, den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

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Kundenbindungsprogramme Hilton HHonors

Für Hilton beantwortete Mark Weinstein, Global Head Loyalty and Partnerships, Hilton Worldwide, den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

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Kundenbindungsprogramme Best Western Rewards

Für Best Western beantwortete Beatrice Bachelin, Direktorin Loyalty Marketing bei Best Western Hotels Deutschland GmbH, den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

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Die Erziehung macht den Unterschied

Das Online-Reservierungsportal Bookatable befragte gut 840 Gäste, ob ein Hund auch dann noch der beste Freund ist, wenn es um den gemeinsamen Restaurantbesuch geht. Schnell zeigt sich, wo die Freundschaft e › mehr

Boom der Lifestyle-Marken

Neue, spannende Hotelkonzepte erobern den Markt: Die Zahl der kreativen Lifestyle- und Design-Hotels steigt. Zu den vielversprechenden Kreationen zählen die neuen Marken CitizenM, Moxy, Ruby, W Hotels, Ma › mehr