Gründe für eine Absage oder ein Verschieben einer Veranstaltung finden sich zahlreiche. So wird der Veranstalter plötzlich krank oder am Veranstaltungsort tritt kurz vorher ein Wasserschaden auf. Nicht selte [...]
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Die Hotelzimmer waren längst bezahlt, doch dann verhinderte der Ausbruch der Corona-Pandemie den geplanten Reiseanlass - eine Messe. Wer trug nun die Stornokosten? Das musste ein Gericht entscheiden. Ein Unt [...]
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Bis zu 14 Tage vor der geplanten Veranstaltung kostenfrei stornieren oder umbuchen - damit wirbt die BWH Hotel Group bis Ende des Jahres. Ein Mitgliedshotel aus Hamburg geht noch einen Schritt weiter. Mit neuen [...]
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Die Coronakrise stellt die Hotellerie vor große Herausforderungen. Dazu gehört auch, nachhaltige Strategien hinsichtlich der Ratenpolitik und den Umgang mit Stornierungen zu entwickeln und zu kommunizieren. T [...]
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Staatssekretär Thomas Bareiß, Tourismusbeauftragter der Bundesregierung, hat Vertreter der touristischen Spitzenverbände für kommenden Montag zu einem Runden Tisch eingeladen. Der Deutsche Tourismusverband [...]
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Die Deutsche Hotelakademie (DHA) bietet aus aktuellem Anlass am 6. März ein kostenloses Webinar an. Thema: Der professionelle Umgang mit Stornierungen und rechtliche Tipps rund um die aktuelle Absage von Messe [...]
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Der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband stellt der Branche auf seiner Website ein aktualisiertes Merkblatt zum Coronavirus zur Verfügung. Im Fokus stehen Vorsichtsmaßnahmen, Versicherungsschutz, Arbeitsre
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Gäste erwarten bei der Buchung von Unterkünften heute flexible Stornierungsbedingungen. Wollen Hotels kurzfristigen Absagen vorbeugen und Verbindlichkeiten erhöhen, müssen sie ihren Gästen mehr bieten als [...]
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Laut einer Studie von D-Edge Hospitality Solutions werden fast 40 Prozent der Umsätze noch vor der Ankunft storniert. Booking führt das Ranking an; Direktbucher stornieren weitaus weniger häufig. Das zu Acco [...]
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Bookings Experimente mit «risikofreien» Buchungen sorgen für erneute Aufregung unter Hoteliers. Ihnen droht ein weiterer Kontrollverlust über die Zimmerpreise, wie htr hotelrevue recherchiert hat.
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