Sicherheit und Preis-Leistung entscheiden bei der Unterkunftswahl – die Marke zählt kaum. Das zeigt eine Yougov-Umfrage für A&O Hostels.
84 Prozent der Befragten achten bei ihrer Reiseplanung besonders auf das Preis-Leistungs-Verhältnis einer Unterkunft. Damit ist das Preis-Leistungs-Verhältnis der wichtigste Faktor einer You Gov-Umfrage im Auftrag von A&O Hostels. Dahinter folgen die Sicherheit am Reiseziel mit 81 Prozent und das allgemeine Preisniveau vor Ort mit 74 Prozent.
Für die Untersuchung wurden Anfang September insgesamt 7.322 Erwachsene in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien befragt.
„Reisende suchen nicht einfach die günstigste Unterkunft, sondern ein überzeugendes Verhältnis von Preis und Leistung“, sagt Phillip Winter, Chief Marketing Officer von A&O Hostels. Aus Sicht des Unternehmens entscheiden Gäste damit stärker nach konkretem Nutzen als allein nach dem niedrigsten Preis.
Klima wird zum Buchungsfaktor
Neben Kosten und Sicherheit beeinflussen auch die klimatischen Bedingungen die Reiseplanung. 63 Prozent berücksichtigen die erwarteten Temperaturen am Zielort. Bei der Auswahl der Unterkunft achten 55 Prozent darauf, ob eine Klimaanlage vorhanden ist. Besonders ausgeprägt ist dieser Wunsch in südlichen Ländern: In Italien nennen 80 Prozent eine Klimaanlage als relevantes Kriterium, in Spanien sind es 71 Prozent. Unterschiede zeigen sich auch zwischen den Altersgruppen. Während 47 Prozent der 18- bis 24-Jährigen darauf achten, liegt der Anteil bei den über 45-Jährigen bei 56 bis 57 Prozent.
Nachrichtenlage beeinflusst Reiseentscheidungen
Auch das weltpolitische Geschehen fließt in die Planung ein. 61 Prozent der Befragten geben an, dass aktuelle Nachrichten und die geopolitische Lage für ihre Reiseentscheidung eine große Rolle spielen. Dabei fallen die Unterschiede zwischen den Ländern deutlich aus. In Frankreich liegt der Anteil bei 76 Prozent, in Italien bei 75 und in Spanien bei 72 Prozent. In Deutschland nennen 53 Prozent diesen Faktor, in Großbritannien 51 Prozent.
Marke spielt für viele eine kleinere Rolle
Deutlich niedriger fällt die Bedeutung der Markenbekanntheit aus. Länderübergreifend messen ihr 30 Prozent einen hohen Stellenwert bei. In Deutschland sind es lediglich 20 Prozent. Höhere Werte erreicht das Kriterium in Frankreich mit 48 Prozent und Spanien mit 38 Prozent.
Auch das Alter macht vergleichsweise wenig Unterschied: Bei den 18- bis 24-Jährigen legen 35 Prozent Wert auf die Marke einer Unterkunft, bei den über 55-Jährigen sind es 29 Prozent. „Die Menschen schauen genauer hin. Der Preis allein entscheidet nicht, das Verhältnis von Preis und Leistung ist ausschlaggebend“, sagt Winter.
Individualität vor großen Ketten
46 Prozent der Befragten geben außerdem an, individuelle Unterkünfte gegenüber großen Hotelketten zu bevorzugen. Besonders deutlich ist diese Präferenz in Italien mit 61 Prozent und Frankreich mit 59 Prozent. In Deutschland liegt der Anteil bei 40 Prozent, in Großbritannien bei 38 Prozent.
Die Daten basieren auf Online-Interviews mit Mitgliedern des You Gov Panels. Die Ergebnisse wurden nach Alter, Geschlecht und Region gewichtet und sind nach Angaben von You Gov jeweils repräsentativ für die erwachsene Wohnbevölkerung der fünf untersuchten Länder. red/ik