Die finnische Hotelkette Green Star Hotels setzt künftig auf die Gästemanagement-Plattform von Canary Technologies.
Green Star Hotels hat sich für die Gästemanagement-Lösungen des US-Unternehmens Canary Technologies entschieden. Die digitalen Anwendungen sollen in allen fünf Hotels der nach Unternehmensangaben ersten klimaneutralen Hotelkette Finnlands eingeführt werden.
Zum Einsatz kommen unter anderem digitale Check-in- und Check-out-Funktionen, ein KI-gestützter Gästeservice mit Unterstützung für mehr als 100 Sprachen, ein digitales Hotelverzeichnis sowie eine digitale Trinkgeldfunktion. Außerdem will Green Star über das System Zusatzangebote gezielt an Gäste vermitteln.
Nach Angaben der Hotelkette sollen die neuen Anwendungen den Aufenthalt für Gäste vereinfachen und gleichzeitig die Mitarbeitenden von manuellen Aufgaben entlasten. Dadurch sollen Arbeitsabläufe effizienter werden.
Canary Technologies entwickelt Software für das digitale Gästemanagement in Hotels. Nach eigenen Angaben wird die Plattform von mehr als 20.000 Hotels in über 100 Ländern genutzt. Zu den Kunden zählen unter anderem Marriott International, Four Seasons und Wyndham Hotels & Resorts. red/nz