Die Hotelgruppe digitalisiert ihre Direktbuchungen: Eine KI-gestützte Software prüft Preise auf externen Plattformen und übernimmt günstigere vergleichbare Angebote automatisch.
Die Radisson Hotel Group gleicht bei Direktbuchungen auf radissonhotels.com ab sofort niedrigere öffentlich verfügbare Preise anderer Buchungsplattformen automatisch an. Nach Angaben des Unternehmens prüft eine KI-gestützte Funktion in Echtzeit, ob ein vergleichbares Angebot günstiger ist, und übernimmt diesen Preis unmittelbar.
Damit entfällt der bisher übliche Ablauf vieler Bestpreisgarantien. Gäste müssten keine Screenshots einreichen, keine Formulare ausfüllen und nicht auf eine nachträgliche Prüfung warten. Das System prüft automatisch, ob ein günstigeres Angebot die Bedingungen erfüllt, und passt den Preis direkt an.
Neue Funktion für alle Radisson-Hotels
„Reisende erwarten heute Schnelligkeit, Einfachheit und Sicherheit, wenn sie ein Hotel buchen“, sagt Gianni Di Fede, Global Chief Commercial Officer der Radisson Hotel Group. „Mit dem automatischen Preisabgleich möchten wir Gästen, die direkt bei uns buchen, die Gewissheit geben, dass sie nicht anderswo nach einem besseren Angebot suchen müssen.“
Der Preisabgleich greift, wenn für ein Hotel der Radisson Hotel Group auf einer Buchungsplattform oder Hotelsuchmaschine ein niedrigerer öffentlich verfügbarer Preis erscheint. Die Software prüft, ob das Angebot buchbar und mit der Direktbuchung vergleichbar ist. Sind die Voraussetzungen erfüllt, übernimmt sie den Preis, sodass die Buchung ohne weiteren Aufwand direkt über radissonhotels.com oder die jeweilige Hotelwebsite abgeschlossen werden kann.
Die Funktion steht nach Unternehmensangaben weltweit für alle Hotels der Gruppe zur Verfügung. Berücksichtigt werden Preise führender Online-Reiseplattformen und Hotelsuchmaschinen. Radisson verspricht sich davon weniger Verwaltungsaufwand, weil manuelle Preisprüfungen und nachträgliche Anträge auf eine Bestpreisgarantie entfallen. Nach Angaben des Unternehmens ist dies Teil weiterer Investitionen in digitale Buchungsangebote. red/nz
Über die Radisson Hotel Group
Die Radisson Hotel Group betreibt nach eigenen Angaben mehr als 1.600 Hotels oder entwickelt entsprechende Projekte in mehr als 100 Ländern. Zum Markenportfolio gehören Prize by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Park Inn by Radisson, Park Plaza, Radisson Individuals, Radisson, Radisson RED, Radisson Blu, art'otel und Radisson Collection. Das Bonusprogramm Radisson Rewards zählt nach Unternehmensangaben mehr als 28 Millionen Mitglieder.
Die Gruppe hat sich das Ziel gesetzt, bis 2050 Netto-Null-Emissionen zu erreichen. Sie gehört zu den Mitinitiatoren der Hotel Sustainability Basics des World Travel & Tourism Council und betreibt nach eigenen Angaben in Europa verifizierte Net-Zero-Hotels, darunter in Manchester und Oslo. Meetings und Veranstaltungen werden weltweit CO₂-kompensiert.