Die Hotelgruppe hat ihre Unternehmensstruktur in drei zentralen Bereichen umgebaut: bei der Zielgruppenstrategie, der IT-Infrastruktur und den Kompetenzen der Hoteldirektoren.
Weniger Leisure, mehr Business: Die Hotelgruppe, die unter den Marken Achat Hotels und Loginn Hotels insgesamt 31 Häuser betreibt, hat ihre Unternehmensstruktur in drei Kernbereichen umgebaut. Ziel von Achat Hotels sei es, die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und schneller auf Marktveränderungen reagieren zu können.
Im Zentrum steht ein strategischer Schwenk bei der Zielgruppenansprache. Die Hotelgruppe, bisher eher im Freizeitreisesegment positioniert, legt den Schwerpunkt künftig stärker auf Geschäftsreisende, Tagungen und Meetings. „Unsere gewachsene Stärke im Markt liegt bei Geschäftsreisenden und Mice-Dienstleistungen – hier setzen wir unsere Ressourcen am effektivsten ein“, betont Philipp von Bodman, Geschäftsführender Gesellschafter der Achat Hotels. Ergänzend sollen an einzelnen Standorten weiterhin Angebote für Familien, Städtereisende, Wanderer, Motorrad- und Oldtimerfans sowie Fahrradtouristen gepflegt werden.
Mehr Verantwortung für die Hoteldirektoren
Zusätzlich hat Achat die Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation neu verteilt. Die Direktoren der einzelnen Häuser erhalten demnach deutlich mehr unternehmerische Freiheiten. Sie dürfen künftig eigenständig lokale Vertriebs- und Marketingmaßnahmen steuern, selbstständig Volumenverträge mit Kunden abschließen und dezentrale Kooperationen mit Stadtmarketing- und Tourismusverbänden sowie regionalen Geschäftsnetzwerken eingehen.
„Eine Hotelgruppe wie die unsere lebt von der Individualität ihrer Häuser unter dem Dach der Marken Achat Hotels und Loginn Hotels“, so von Bodman. „Individualität wird vor Ort gemacht, daher haben wir unseren Hoteldirektorinnen und -direktoren mehr Handlungs- und Gestaltungsspielraum übertragen.“
Einheitliche IT-Landschaft für mehr Effizienz
Als letzten Schritt hat Achat seine IT-Infrastruktur überarbeitet:Ein zentrales PMS ersetzt die ehemals diversifizierten Property Management Systeme. Zudem arbeitet das Unternehmen mit einer einheitlichen konsolidierten Datenbank, einem Channelmanager und einer Internet Booking Engine. Auch das Revenue Management wurde technologisch neu aufgestellt.
Zusätzlich hat die Hotelgruppe neue Systeme für die Personaleinsatzplanung, die Zeiterfassung und die digitale Abbildung des gesamten Recruitingprozesses eingeführt. Diese Maßnahmen sollen helfen, „das gesamte Unternehmen effizienter aufzustellen und den Fokus auf das Wesentliche zu richten“, so von Bodman. red/sar