Die Hotelgruppe bietet ihren Gästen damit einen neuen Service an, der Teil ihrer Digitalisierungsstrategie ist. Was noch dazu gehört.
Hotelgäste müssen lediglich dem Link in ihrer Reservierungs-E-Mail folgen, dann können sie ihren Hotelaufenthalt abwickeln. Die Online-Anwendung stellt zudem eine Bezahlfunktion bereit, und auch der Meldeschein lässt sich online ausfüllen. Der digitale Check-in ist bereits in zahlreichen Häusern in Deutschland und Österreich implementiert, weitere Hotels im DACH-Raum folgen zeitnah. Perspektivisch ist der Roll-out zudem für die Häuser in Italien und Polen geplant. Zukünftig sollen das Öffnen der Zimmertüren per Smartphone, ein Upgrade in eine andere Kategorie sowie der Check-out als weitere Funktionen möglich sein.
„Wir nutzen digitale Lösungen, um unseren Gästen den Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten und sind überzeugt, dass diese die Einführung des Online-Check-ins zu schätzen wissen. Neue Prozesse ermöglichen unseren Mitarbeitern, Zeit in die persönliche Ansprache und den Austausch mit unseren Gästen zu investieren“, betont Yoram Biton, Managing Director Leonardo Hotels Central Europe. red/ls
Über Leonardo Hotels Central Europe
Leonardo Hotels Central Europe mit Sitz in Berlin verantwortet ein Portfolio von 107 Hotels mit mehr als 17.000 Zimmern in 46 Destinationen und neun Ländern. Zuvor vor allem auf Geschäftsreisende fokussiert, expandiert das Unternehmen seit 2022 auch im Freizeitbereich. Die Markenfamilie umfasst: Leonardo Hotels, Leonardo Royal Hotels, Leonardo Boutique Hotels, NYX Hotels by Leonardo Hotels, Leonardo Limited Edition. Leonardo Hotels Central Europe gehört zur Fattal Hotel Group, die 1998 von David Fattal gegründet wurde. Die israelische Hotelgruppe verfügt derzeit über 270+ Hotels mit 47.000 Zimmern in 20 Ländern und 117 Destinationen und ist an der Tel Aviv Stock Exchange gelistet.