Der Softwareanbieter Canary Technologies erweitert sein KI-Angebot für Hotels. Das neue Tool soll Anfragen für Gruppen und Veranstaltungen bis zur Buchung begleiten.
Canary Technologies hat mit dem „Agentic Sales Coordinator“ eine neue KI-Lösung für den Hotelvertrieb vorgestellt. Die Software soll Verkaufsprozesse für Gruppen- und Veranstaltungsbuchungen weitgehend automatisiert steuern – von der ersten Anfrage bis zur bestätigten Buchung.
Nach Angaben des Unternehmens richtet sich die Lösung an Hotelteams, die eine hohe Zahl eingehender Anfragen bearbeiten müssen. Die KI soll Anfragen unmittelbar erfassen, relevante Informationen auswerten und deren Potenzial für einen Vertragsabschluss bewerten. Ziel sei es, mehr qualifizierte Leads zu generieren und Vertriebsmitarbeiter von administrativen Aufgaben zu entlasten.
Mehr Leads und bessere Verkaufschancen
„Der Hotelvertrieb war schon immer ein Beziehungsgeschäft, aber zu viel Zeit geht für die Aufgaben verloren, die dieses Geschäft umgeben“, sagt CEO Harman Singh Narula. Der Agentic Sales Coordinator liefere mehr Leads, qualitativ hochwertigere Verkaufschancen und mehr Zeit für deren Bearbeitung.
Die neue Anwendung basiert auf der hauseigenen Plattform "Canary AI", die speziell für den Einsatz in der Hotellerie entwickelt wurde. Sie ergänzt das bestehende KI-Portfolio des Unternehmens, zu dem unter anderem Lösungen für Sprachkommunikation, Vertragsmanagement, Website-Chats und die digitale Gästekommunikation gehören.
Canary Technologies will den Agentic Sales Coordinator erstmals auf der HSMAI Commercial Strategy Conference sowie der Branchenmesse HITEC 2026 vorstellen. Beide Veranstaltungen finden vom 15. bis 18. Juni in San Antonio im US-Bundesstaat Texas statt. red/nz
Über Canary Technologies
Das Unternehmen mit Sitz in San Francisco bietet Software für Hotel- und Gästemanagement an. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 20.000 Hotels in mehr als 100 Ländern die Plattform, darunter Marken wie Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels und InterContinental Hotels Group.