Bei der 58. Jahreshauptversammlung der Hotelkooperation standen Digitalisierung und technologische Herausforderungen im Fokus – neben Beiratswahlen und der Verleihung des Ringhotels Kompass.
Das Jahrestreffen im Ringhotel Niedersachsen in Höxter stand ganz im Zeichen von Zukunftstechnologien für die Hotellerie. Für einen ungewöhnlichen Auftakt sorgte dabei ein 1,30 Meter großer humanoider Roboter namens „Crank“, der anstelle der Geschäftsführenden Vorständin Petra Weindl die Begrüßung übernahm. Der Roboter von EF Robotics soll Greif- und Transportaufgaben übernehmen und vor allem in der Spülküche sowie im Housekeeping monotone oder körperlich belastende Tätigkeiten erledigen können.
„Es geht nicht darum, den Menschen zu ersetzen – im Gegenteil: Es geht darum, unsere Teams dort zu unterstützen, wo Aufgaben körperlich belastend, zeitintensiv oder wiederkehrend sind“, ordnete Petra Weindl den Einsatz solcher Technologien ein. So entstehe mehr Freiraum für das, „was unsere Branche im Kern ausmacht: echte Gastfreundschaft, persönliche Aufmerksamkeit und den direkten Kontakt zum Gast.“ Die Kooperation wolle solchen Entwicklungen mit Offenheit begegnen, sie prüfen und sinnvoll für die Mitgliedshäuser nutzbar machen, so Weindl.
Digitale Sichtbarkeit, KI und Cyberabwehr im Fokus
Das Fachprogramm widmete sich einer Reihe von Themen, die laut Ringhotels zunehmend zu Erfolgsfaktoren für Hotelbetriebe werden. Tobias Warnecke vom Hotelverband Deutschland (IHA) gab den Teilnehmenden Einblicke in aktuelle Branchenentwicklungen. Gemeinsam mit dem Technologieunternehmen Giata diskutierten die Hoteliers, ob ihre Häuser in der Welt der Künstlichen Intelligenz tatsächlich sichtbar sind. Versicherungsexperten von Fritz & Fritz informierten über die Abwehr von Cyberattacken, während weitere Vorträge den aktuellen Stand von KI und sogenannter Generative Engine Optimization (GEO) behandelten.
Weitere Programmpunkte waren Digitalisierungslösungen der Straiv GmbH und praktisches Bewertungsmanagement mit der Customer Alliance GmbH. Zudem ging es um die veränderte Hotelsuche und die wachsende Rolle von Content für die digitale Auffindbarkeit
Neue Gesichter im Beirat
Im Rahmen der Versammlung wurde auch der Beirat des Vereins neu aufgestellt. Diana Möller vom Ringhotel Krone und Christian Pirl vom Ringhotel Zum Stein in Wörlitz wurden aus ihrem Amt verabschiedet. Neu in den Beirat gewählt wurden Lisa Büning vom Ringhotel Drei Birken in Bad Rothenfelde sowie Michael Pirl vom Ringhotel Zum Stein in Wörlitz. Dem Gremium gehören außerdem Christian Wieland (Ringhotel Weißer Hirsch, Wernigerode), Frank Martens (Ringhotel Warnemünder Hof, Rostock-Warnemünde), Ralf Bundschu (Ringhotel Bundschu, Bad Mergentheim) und Johannes Riepe (Ringhotel Drees, Dortmund) an.
Award für die besten Mitgliedshäuser
Ein zentraler Programmpunkt war die Verleihung des Ringhotels Kompass. Die jährliche Auszeichnung würdigt die Ergebnisse eines Mystery Checks, Gästebewertungen sowie die aktive Mitwirkung der Mitarbeitenden im Netzwerk.
Den ersten Platz sicherte sich das Ringhotel Gasthof Hasen in Herrenberg – bereits zum zweiten Mal nach 2023. Inhaber Arnold Nölly nahm den Preis persönlich entgegen: „Diese Auszeichnung ist für unser ganzes Team eine besondere Ehre. Sie bestätigt unseren täglichen Einsatz für Qualität, Herzlichkeit und persönlichen Service.“ Der Kompass gehöre „jedem einzelnen Mitarbeitenden unseres Hauses“, so Nölly. red/sar
Über die Ringhotels
Die Hotelkooperation Ringhotels e.V. wurde am 25. Januar 1973 ins Leben gerufen. Ziel der Gründer war es, einen Gegenpol zu den großen internationalen Hotelgesellschaften auf dem deutschen Markt zu bilden. Drei Einkaufsgenossenschaften, genannt „Einkaufsringe“, aus Niedersachsen, Baden- Württemberg und Niederbayern schlossen sich zu einer Hotelkooperation zusammen. So entstand der Name „Ringhotels“.
Das Motto der Ringhotels: „Echt HeimatGenuss erleben“. Eine private, sehr persönliche Führung, lokaltypisches Ambiente und eine gute Küche zeichnen die Mitgliedshotels aus. In nahezu fünf Jahrzehnten ist es der Hotelkooperation gelungen, sich nachhaltig auf dem deutschen Markt zu etablieren und weiterzuentwickeln. Unter den fast ausschließlich familiengeführten Betrieben finden sich Tagungshotels ebenso wie Ferienhotels, Wellness-Oasen und Cityhotels. Unter dem Dach der Zweitmarke „HeimatGefühl by Ringhotels“ finden sich kleinere Hotels und Landgasthöfe.