Ein Job im Ausland zählt für viele zu den großen Verlockungen einer Karriere in der Hotellerie. In unserer Serie berichten Hospitality-Profis von ihren Erfahrungen in der Ferne. Diesmal: Claus Basan, Director of Sales & Revenue Management im Radisson Blu Hotel Reussen.
Für Claus Basan stand eines immer fest: Sein Arbeitsplatz sollte ein Hotel werden. Bereits als Sechsjähriger lotste er im Urlaub mit seinen Eltern in Marbella begeistert anreisende Hotelgäste von der Lobby des Resorts zu den Zimmern und half ihnen beim Gepäck. Das bunte Treiben hatte es ihm angetan. Als er als Schüler mit seiner Familie später einige Jahre in New York lebte und mit ihr viele Reisen durchs Land unternahm, verfestigte sich seine Liebe zur Hotellerie.
Auf das Abitur 2005 in Deutschland folgte der Besuch der Internationalen Hochschule Bad Honnef sowie der Partner-Hochschule Haage-Helia in Helsinki. Damit absolvierte Basan gleich zwei Bachelorstudiengänge im Segment Hotel- und Tourismus-Management. "Finnland war das exotischste Land, das damals als Partner zur Auswahl stand", begründet er die Entscheidung. Studien-Praktika absolvierte er unter anderem im Ritz-Carlton Berlin, im Jumeirah in London und im Mandarin Oriental in München, wo er seine Bachelor-Arbeit zum Thema Guerilla-Marketing in der Luxushotellerie verfasste. Sein darauffolgender Job führte Basan ins 1.000 Zimmer umfassende Sheraton Frankfurt. Inzwischen stand für ihn fest, dass er sich auf Sales, Marketing und Revenue Management konzentrieren will. "Sales ist der Gute-Laune-Job, bei dem man Menschen trifft und sie für das Produkt begeistert, im Marketing ist Kreativität gefragt und im Revenue Management das analytische Denken", beschreibt der 36-Jährige den spannenden Mix.
Basan wollte Erfahrungen im Ausland sammeln
Es folgten Sales-Tätigkeiten im Sofitel in München, im Grand Hyatt und im Sofitel am Kurfürstendamm in Berlin. "Danach wollte ich Auslandserfahrung sammeln und liebäugelte mit Skandinavien, aber meine Sprachkenntnisse erschienen mir etwas zu dürftig." Stattdessen stieß Basan zum Pre-Opening-Team des 244-Zimmer-Radisson Blu Hotels Reussen, Teil der Entwicklung Andermatts durch das Unternehmen Orascom. Im Oktober 2018 besetzte er als elfter Mitarbeiter einen Platz im Voreröffnungs-Container des Hotels und fand in Andi Meier den idealen Vorgesetzten. "Er führt sehr modern und überträgt viel Verantwortung auf die Mitarbeitenden."
In Andermatt ist Basan inzwischen Director of Sales & Revenue Management des Radisson Blu und zugleich Hotelmanager der Andermatt Alpine Apartments mit Eigentumswohnungen, die über Radisson vermietet werden. Im Zuge der Übernahme der Apartments durch Radisson gab es ein Rebranding, eine weitere spannende Aufgabe für Basan, dem es in Andermatt gefällt. "Es ist eine tolle Bergdestination zum Wandern, Biken oder Skifahren und mit 180 Pistenkilometern das größte Skigebiet der Zentralschweiz", schwärmt er. Zudem sei die Anbindung gut, in nur einer Stunde erreiche man Zürich, in einer Stunde das Tessin und in zwei Stunden Mailand. Spannend findet der Manager auch die Entwicklung der Destination. Basan: "2025 wird ein weiteres Lifestyle-Hotel eröffnet, dann gibt es mit dem Chedi bereits drei Hotels, insgesamt sind sieben geplant."
Susanne Stauß
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