Warum sich das Hotel Post Bezau nicht als klassisches Wellnesshotel versteht und welche Angebote am stärksten gefragt sind – Naturkosmetik-Pionierin Susanne Kaufmann im Interview.
Hotel+Technik: Frau Kaufmann, welches Spa-Konzept verfolgt das Hotel Post Bezau?
Susanne Kaufmann: Unser Spa-Konzept ist über Jahrzehnte gewachsen. Bereits seit den 1970er-Jahren spielt das Thema Spa und Wohlbefinden im Hotel Post Bezau eine zentrale Rolle. Was damals mit klassischen Spa- und Kosmetikbehandlungen begann, hat sich Schritt für Schritt zu einem ganzheitlichen Retreat- und Gesundheitskonzept entwickelt.
Heute geht es für uns um mehr als Entspannung. Wir möchten einen Ort schaffen, an dem unsere Gäste zur Ruhe kommen und gleichzeitig Impulse für ihr eigenes Wohlbefinden erhalten. Gemeinsam mit unseren Expertinnen und Experten aus den Bereichen Bewegung, Ernährung, Regeneration und mentale Gesundheit begleiten wir unsere Gäste individuell.
Haben sich die Bedürfnisse bezüglich Hardware geändert?
Ja, deutlich. Natürlich sind hochwertige Saunen, Pools und schöne Architektur weiterhin wichtig – sie werden heute jedoch als selbstverständlich vorausgesetzt. Was Gäste wirklich suchen, ist ein ganzheitliches Erlebnis mit echtem Mehrwert. Sie möchten verstehen, was ihrem Körper guttut, wünschen individuelle Begleitung und Inspiration für einen gesünderen Lebensstil. Wellness entwickelt sich immer mehr von einem klassischen Spa-Aufenthalt hin zu einem Health Retreat.
Ist Ihr Hotel ein Wellnesshotel im üblichen Sinn?
Wir würden uns nicht als klassisches Wellnesshotel bezeichnen. Für uns bedeutet Wellbeing, einen Ort zu schaffen, an dem sich jeder Gast auf seine ganz persönliche Weise wohlfühlen kann. Dazu entwickeln wir unser Angebot laufend weiter. Nicht unbedingt, indem wir immer etwas völlig Neues schaffen, sondern indem wir unsere bestehenden Konzepte kontinuierlich weiterentwickeln und an die Bedürfnisse unserer Gäste anpassen.
Die medizinische Betreuung spielt bei Ihnen eine große Rolle. Worum geht es dabei?
Unser Ansatz ist präventiv und ganzheitlich. Es geht uns darum, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden nachhaltig zu stärken. Die Traditionelle Chinesische Medizin ist dabei ein wichtiger Baustein, weil sie den Menschen als Ganzes betrachtet und wertvolle Impulse für Ernährung, Regeneration und Balance gibt.
Was wird besonders nachgefragt?
Besonders gefragt sind unsere Detox-Retreats, die seit vielen Jahren fester Bestandteil unseres Hauses sind und zu den Aushängeschildern des Hotels zählen. Auch unsere bewegungsorientierten Retreats wie Yoga und Pilates bis hin zu Body Shape oder funktionellem Training kommen gut an.