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StartTechnik & BetriebSmarter Helfer für den Roomservice: Sheraton Düsseldorf Airport Hotel nutzt Roboter

Smarter Helfer für den RoomserviceSheraton Düsseldorf Airport Hotel nutzt Roboter

Das Sheraton Düsseldorf Airport Hotel hat einen Roboter für den Zimmerservice im Einsatz. Dieser bringt nicht nur Getränke, Snacks und andere Artikel direkt an die Tür, sondern kann noch mehr.

So bittet der Roboter namens „Jeeves“ die Gäste auch gleich um Feedback zum Hotelerlebnis. Dank der einzigartigen Lage des Hotels auf dem Dach des Parkhauses erledigt er seine Aufgaben auf einer einzigen Etage. Das Unternehmen Robotise hat den Helfer entwickelt.

Antimikrobielle Beschichtung

Gekühlte Getränke, Snacks, Hygieneartikel oder andere Produkte finden in den Schubladen des Roboters Platz. Diese können Gäste der 195 Zimmer und Junior Suiten des Hotels dann entnehmen.

Hotelverantwortliche haben mit dem Item Tracking die Möglichkeit, die aktuelle Bestückung zu überwachen, wie der Hersteller weiter ausführt. Sie können somit schnell reagieren, wenn Artikel aufgefüllt werden müssen. Die antimikrobielle „Dyphox“-Beschichtung eliminiert laut dem Unternehmen Viren, Bakterien und Pilze aller Art durch Lichteinfall.

Kontaktloser Service mit Mehrwert

„In unserem Flughafenhotel begrüßen wir ein überaus internationales Publikum mit höchsten Serviceansprüchen“, sagt Bernhard Langemeyer, General Manager des Sheraton Düsseldorf Airport Hotels.

„Wir sind überzeugt, dass wir mit Jeeves nicht nur einen ganz besonderen, digitalen Kollegen erhalten, sondern das Serviceerlebnis für unsere Gäste auf ein neues Niveau heben. Kontaktlose Dienstleistungen dieser Art sorgen für zusätzliche Sicherheit, tragen zur Kostenreduktion bei und ersparen unseren hochqualifizierten Fachkräften wiederkehrende Aufgaben.

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