Carsten K. Rath und Prof. Dr. Matthias Gouthier im Doppelinterview Service Excellence in Theorie und Praxis

Am "Center for Service Excellence" (CSE) an der Universität Koblenz-Landau hat man es sich zur Aufgabe gemacht, das Thema Service Excellence wissenschaftlich fundiert und zugleich anwendungsorientiert zu erfor [...] › mehr
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