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Für ein Mehr an Komfort und Sicherheit
Im Hotelbereich sind die hohen Erwartungen an erstklassigen Gästekomfort, kosteneffiziente Lösungen und eine flexible Verwaltung nicht immer leicht zu erfüllen. Doch gerade Smartphone-gestützte Zutrittslösungen können hier punkten und für eine Reduzierung von Komplexität und eine Steigerung der Effizienz sorgen.
Hotels, die Mobile Access und schlüssellosen Zutritt nutzen, können für ihre Gäste nicht nur das entscheidende Mehr an Komfort bieten, sondern auch ihre internen Prozesse nachhaltig optimieren. Ein effektives Zutrittssystem muss in der Lage sein, Zutrittsrechte in Echtzeit zu steuern. Digitale Schlüssel, die sicher über Cloud-Dienste und Mobilfunk an die Smartphones der Gäste gesendet werden, bieten diese Flexibilität, ohne dass eine zusätzliche Infrastruktur erforderlich ist. Im Falle eines verlorenen Smartphones oder bei Änderungen des Aufenthalts können Betreiber sofort reagieren und entsprechende Anpassungen vornehmen. Durch die nahtlose Integration der Türöffnung in die bestehenden digitalen Abläufe entsteht zudem eine durchgängige und komfortable Erfahrung für die Gäste.
Voll digitale Gästereise
Mobile Lösungen bieten nicht nur eine einfache Buchung und einen zügigen Check-in, sondern auch den Zugang zu wichtigen Informationen und Dienstleistungen über digitale Hotelservices. Zusammen mit einem reibungslosen Zutrittssystem lässt sich die gesamte Gästereise digital aufwerten. Ein wesentlicher Komfortgewinn wird bei Mobile Access dadurch erreicht, dass Gäste nicht mehr an der Rezeption warten müssen, um ihren Zimmerschlüssel abzuholen oder zurückzugeben. Zudem können sie unabhängig von den Rezeptionsöffnungszeiten anreisen. Durch Mobile Access und digitalen Check-in haben sich in der Hotelbranche sogar Geschäftsmodelle etabliert, die vollständig ohne Rezeption auskommen und den gesamten Aufenthalt der Gäste digital und mobil gestalten.
Zutritt auch ganz ohne App-Download
Der nächste Schritt in Sachen Effizienz und Komfort kann getan werden, wenn man statt auf klassische Schlüssel oder Zutrittskarten gleich auf WebKeys setzt. Diese digitalen Schlüssel ermöglichen eine nahtlose und kontaktlose intelligente Zutrittskontrolllösung, für deren Nutzung aufseiten des Gastes nicht einmal ein Download erforderlich ist. Hotelgäste können ihre Zimmer mittels Smartphones ohne App-Installation öffnen, was unnötigen Aufwand sowie Wartezeiten eliminiert und einen positiven ersten Eindruck hinterlässt.
Nachhaltiger Effizienzgewinn für Betreiber
WebKeys verringern die Risiken, die mit physischen Schlüsseln verbunden sind, wie Verlust oder das Anfertigen von Kopien, und bieten zudem einen sicheren Zutritt zum Zimmer über das Smartphone. Durch den Verzicht auf physische Schlüssel und den herkömmlichen Check-in-Prozess werden die Abläufe in Hotels weiter optimiert, sodass sich die Mitarbeiter auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.
Diese Innovationen tragen nicht nur zur Verkürzung der Wartezeiten für die Gäste bei, sondern reduzieren auch den administrativen und personellen Aufwand für die Hoteliers. In Hinblick auf Prozessoptimierung und Betriebseffizienz führt die Digitalisierung dazu, dass Hotels weniger Personal für diese Tätigkeiten benötigen, was besonders in Zeiten des Fachkräftemangels im Gastgewerbe einen entscheidenden Vorteil darstellt.