Digitalisierung Novum setzt auf digitale Gästekommunikation
Das Hotelunternehmen hat die "Novum App" gelauncht. Sie soll sowohl für Gäste als auch das Unternehmen Vorteile bieten.
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Digitalisierung
Digitalisierung Wenn Avatare und Chatbots mit Gästen kommunizieren
Ob beim Check-in oder zur Beantwortung von Gästeanfragen: Digitale Technologien eröffnen Hoteliers neue Möglichkeiten, mit ihren Gästen zu kommunizieren.
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Digitalisierung Rhön Park Aktiv Resort: So sorgen Roboter für Entlastung
In dem Familienhotel ist mit bis zu 1.000 Gästen an Spitzentagen viel zu tun. Ab sofort unterstützen vier Roboter die Kräfte in Service und Housekeeping.
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Ranking Das sind die Digitalisierungs-Spitzenreiter im Tourismus
Tui, Accor, DER Touristik und Best Western sind die innovativsten Unternehmen im Bereich Digitalisierung. Das zeigt eine Studie vom Marktforschungsunternehmen Statista.
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Reisetrends Nachhaltigkeit und KI gewinnen an Bedeutung
Eine Trendstudie von Marriott Bonvoy untersucht das Reiseverhalten der Deutschen in den nächsten drei Jahren. Umweltverantwortung wird für viele Reisende zum 'Must-have'.
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Künstliche Intelligenz Hoteliers suchen nach Strategien für Einsatz von KI
Das wurde beim Redebedarf von Quality Reservations in Frankfurt am Main deutlich. Experten gaben Tipps, wie künstliche Intelligenz den Menschen im Hotel helfen kann.
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Digitalisierung Wie weit ist die KI-Integration in der europäischen Hotellerie?
Eine groß angelegte Umfrage zeigt den Stand und das Potenzial von künstlicher Intelligenz in der Branche auf. Mit diesen Ergebnissen.
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Digitalisierung Hotel Zugspitze investiert in Guest-Journey
Wie groß ist der finanzielle Aufwand, um ein Haus technisch auf dem neuesten Stand zu halten? Das zeigt das Haus in Garmisch-Partenkirchen.
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Digitalisierung Quality Reservations lädt zum Talk über KI
Welches Potential hat KI für die Hotellerie? Informationen und praxisorientierte Anwendungen bietet das QR Event "Redebedarf" am 12. Oktober 2023 mit Experten aus der Branche.
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Digitalisierung "KI wird Reise-Planung und Buchung verändern"
Entwicklungen in der Künstlichen Intelligenz wie ChatGPT könnten Experten zufolge ganze Branchen durcheinanderwirbeln. Wie reagiert der Tourismus darauf?
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Digitalisierung Ascott: Chatbot hilft bei der Reiseplanung
Der Hotelbetreiber hat ein neues Teammitglied: "Cubby". Der nach dem Ascott-Maskottchen benannte Web-Chatbot soll die Rolle eines Reisebegleiters übernehmen.
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Digitalisierung Umweltschutz durch Künstliche Intelligenz
Das Sheraton Maldives Full Moon Resort & Spa investiert in Technologien, um die Lebensmittelverschwendung und den Energieverbauch drastisch zu reduzieren. Wie sie funktionieren.
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Supply-Chain-Management in der Praxis (Teil 3) Goldwerter Vorteil
Wie sich Hoteliers ihr eigenes digitales Einkaufszentrum aufbauen und welche Rolle künstliche Intelligenz dabei spielt, zeigt unsere Serie.
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Digitalisierung Self-Check-in mit Avatar
Bei der The Chocolate on the Pillow Group übernimmt seit Juni Avatar "Fritz" Routineprozesse beim Check-in. Die digitale Lösung soll nun gruppenweit ausgerollt werden.
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Digitalisierung Novum setzt auf Künstliche Intelligenz
Bei der Novum Hospitality optimiert ein Chatbot künftig die Gästekommunikation auf den Homepages der unterschiedlichen Hotelmarken.
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Künstliche Intelligenz Gästebewertung: Wer schreibt da?
Kritische Hotelbewertungen können potenzielle Gäste bereits vor dem Hotelbesuch beeinflussen: Software soll hierbei gezielt beim Online-Reputationsmanagement unterstützen.
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Digitalisierung Reiseplanung: Booking setzt auf KI-Tool
Die Plattform hat einen Reiseplaner angekündigt, der auf künstliche Intelligenz setzt. Der "AI Trip Planner" wird zunächst in einer Beta-Version für US-Reisende eingeführt.
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Auszeichnung IHA vergibt Start-up-Award und Produktinnovation des Jahres
Ein Cockpit für Tagungsanfragen und ein System für sauberes Trinkwasser im Hotel: An diese Entwicklungen junger Gründer gehen die Preise.
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Supply-Chain-Management in der Praxis (Teil 2) Digitaler Einkauf ist siebenmal günstiger
Der Wareneinkauf ist für Hoteliers eine arbeitsintensive Angelegenheit. Gastautor Jochen Oehler von Progros verrät im zweiten Teil unserer Serie, wie sich dank Digitalisierung Prozesse vereinfachen lassen.
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Termin FCSI lädt zum Talk mit Markus Wessel
Der Digitalexperte Markus Wessel beleuchtet die Digitalisierung in der Individualgastronomie, informiert über bewährte Tools und Innovationen.
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Gastbeitrag Trotz Krisenzeiten in Digitalisierung investieren
Gastautorin Elke Mallmann, General Managerin bei der globalen Digitalagentur für Business Transformationen Valtech Germany, rät in ihrem Beitrag zu drei Digitalisierungsstrategien für Hoteliers.
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IHA Produktinnovation des Jahres: Das sind die Finalisten
Der Hotelverband Deutschland schreibt in diesem Jahr zum sechsten Mal den Award für innovative Produktentwicklungen für die Hotellerie aus. Nun stehen die Finalisten fest.
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Digitalisierung H-Hotels erweitert Partnerschaft mit Amadeus
Mehr Präsenz auf digitalen Kanälen: das Hotelunternehmen baut die Zusammenarbeit mit Amadeus weiter aus. Ziel ist es, neue Zielgruppen zu erschließen.
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Digitalisierung Radisson Hotel Group baut Immersive Content aus
Die Hotelgruppe bietet ihre Website in rund 30 Sprachen an. Zudem soll das Angebot an virtuellen 3D-Hoteltouren bis Ende des Jahres auf 100 Häuser ausgebaut werden.
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Supply-Chain-Management in der Praxis (Teil 1) Strategien in der Multikrise
Einkaufsmanagement und digitalisierte Warenwirtschaft sind im Hotel-Business entscheidender denn je. Wie Hoteliers sich jetzt am besten aufstellen, erläutert Jochen Oehler im ersten Teil unserer neuen Serie.
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