Unbekannte haben am 11. Dezember 2022 einen Cyberangriff auf das IT-Netzwerk von H-Hotels.com verübt, wie das Hotelunternehmen mitteilt. Dies führt zu Einschränkungen in der digitalen Kommunikation.
H-Hotels.com teilt mit, dass der Cyberangriff am Sonntag von den IT-Sicherheitssystemen der Hotelgesellschaft entdeckt worden war. Nach ersten Erkenntnissen interner und externer IT-Spezialisten sei es Cyberkriminellen bei einem professionellen Angriff gelungen, die technischen und organisatorischen Schutzsysteme der IT zu durchbrechen. Nach Feststellung des Cyberangriffs wurden die IT-Systeme unverzüglich heruntergefahren und vom Internet getrennt, um weitere Ausbreitungen abzuwehren.
Der laufende Hotelbetrieb in den einzelnen Hotels der Gruppe sei sichergestellt und Buchungen können in den Hotels wie gewohnt angenommen werden. Anfragen per E-Mail können aktuell nicht beziehungsweise nicht zeitnah beantwortet werden. Das Unternehmen empfiehlt Kundinnen und Kunden daher, das gewünschte oder bereits gebuchte Hotel im Falle eines Kontaktwunschs telefonisch zu kontaktieren.
Strafanzeige wurde erstattet
H-Hotels.com hat nach eigenen Angaben unmittelbar die zuständigen Ermittlungsbehörden informiert und Strafanzeige erstattet. In Abstimmung mit den Ermittlungsbehörden untersuchen derzeit IT-Forensiker alle betroffenen IT-Systeme, um Spuren für weitere Ermittlungen zu sichern. Im Anschluss werden sämtliche Systeme bereinigt und alle Daten abschließend überprüft, um eine Fortsetzung des Cyberangriffs oder einen erneuten Cyberangriff ausschließen zu können.
Stand heute liegen den beauftragten IT-Forensikern keine Hinweise darauf vor, dass relevante oder personenbezogene Daten durch den Cyberangriff entwendet werden konnten, so H-Hotels. Hierzu werde es in den kommenden Tagen in Abstimmung mit den Ermittlungsbehörden und der zuständigen Datenschutzbehörde weitere Untersuchungen geben. Sollte im Zuge dieser Untersuchungen ein Datenabfluss von personenbezogenen Daten festgestellt werden, wird H-Hotels.com die betroffenen Personen informieren.