Der Fachverband HSMA Deutschland will zukünftig Hotels für ihr Engagement in den sozialen Netzwerken auszeichnen und ruft die Social-Media-Awards ins Leben. Gerade im Rahmen der Corona-Pandemie stelle Social Media oft die einzige Verbindung zum Gast dar und solle entsprechend ausgezeichnet werden.
Schon in Kürze können sich die teilnehmenden Hotels nach Angaben der Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland (HSMA) für die unterschiedliche Kategorien des Social-Media-Awards bewerben. Zu den aktuell geplanten Kategorien gehören Neukundengewinnung, Kundenbindung, Covid-19-Kommunikation und HR & Employer Branding. Der Verband werde im kommenden Monat über weitere Details zu den Teilnahmebedingungen informieren. Darüber hinaus soll eine Jury aus Branchenexperten zusammengestellt werden, zu denn auch Tophotel gehört, die anschliessend die Gewinner auswählt.
Zu den Hintergründen des Awards erklärt der Fachverband: Die Corona-Krise gilt auch als Treiber der Digitalisierung. Neben internen Prozessen oder technologischen Innovationen, die unter anderem einen kontaktlosen Check-in inklusive digitalem Meldeschein ermöglichen, gewinnen die sozialen Medien weiter an Relevanz, wenn es um die Vermarktung des Hotels oder die direkte Kommunikation mit dem Gast geht. "Reisende haben die Lockdowns auch verstärkt genutzt, um sich beispielsweise auf Instagram für die nächste Reise inspirieren zu lassen. Einige Hoteliers haben wiederum diese Chance und Möglichkeit genutzt, die Präsenz zu erhöhen oder trotz leer stehenden Betten in den sozialen Netzwerken weiter aktiv zu sein, um über die Lage zu Covid-19 im Kontext von Reisen zu informieren", so Zeèv Rosenberg, stellvertretender Präsident der HSMA Deutschland.
Die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland ist der Fachverband für die Fach- und Führungskräfte aus Sales und Marketing in Hotellerie & Tourismus. Sie bildet das Netzwerk und den Wissenspool zu allen relevanten Sales & Marketing Themen der Hospitality Branche.
Auszeichnung für Engagement in den sozialen Netzwerken HSMA ruft Social-Media-Awards ins Leben
