Lighthouse hat eine Direktbuchungs-App für ChatGPT vorgestellt. Hotels sollen damit ihre Markendarstellung in KI-Antworten selbst kontrollieren und Buchungen ohne Zwischenhändler generieren können.
Die App „The Hotels Network“ soll Hotels einen zusätzlichen Distributionskanal erschließen: Laut Lighthouse werden teilnehmende Häuser künftig mit verifizierten Beschreibungen, echten Fotos und aktuellen Preisen direkt in den KI-Antworten von ChatGPT angezeigt. Per Klick gelangen Nutzer auf die Hotel-Website, um dort die Buchung abzuschließen. Das Angebot steht laut Anbieter Hotels jeder Größe weltweit offen – zu einer Pauschalgebühr, ohne dass pro Buchung eine Provision anfällt.
Ein wachsender Markt
ChatGPT zählt mittlerweile mehr als 800 Millionen Nutzer weltweit. Gleichzeitig zeigt eine aktuelle Umfrage des Beratungsunternehmens Simon-Kucher, dass bereits 43 Prozent der Reisenden KI-Tools bei ihrer Reiseplanung einsetzen. Dieselbe Erhebung kommt zu dem Ergebnis, dass 62 Prozent der Reisenden eine Direktbuchung beim Hotel bevorzugen, sofern diese Option besteht.
3 Funktionen sollen Hotels mehr Kontrolle geben
Laut Lighthouse bietet die App Hotels drei zentrale Möglichkeiten, die auf KI-Plattformen bislang nicht verfügbar gewesen seien. Erstens können Hotels ihre Markenkommunikation selbst steuern: Statt sich auf generische KI-Zusammenfassungen zu verlassen, sollen sie ihre Besonderheiten gezielt hervorheben können – etwa ein renoviertes Spa oder eine Dachterrasse mit Stadtblick. Zweitens lassen sich eigene Preise und Angebote direkt in die KI-Konversation einspeisen, darunter Vorteile für Direktbucher wie kostenlose Zimmer-Upgrades, Treuevorteile oder Bestpreisgarantien. Drittens soll die App Hotels in die Lage versetzen, auf die spezifischen Fragen zu reagieren, die Reisende tatsächlich an KI-Assistenten richten – etwa nach familienfreundlichen Strandhotels in Barcelona oder nach Aktivitäten für Kleinkinder.
Technische Basis
Technisch basiert die App auf einer Connect-AI-Engine, die den offenen Standard Model Context Protocol (MCP) nutzt. Connect AI fungiere als Live-Datenbrücke zwischen den Hotelsystemen und KI-Plattformen wie ChatGPT. Fragt ein Nutzer nach einer Hotelempfehlung, soll die Antwort auf Echtzeitdaten des Hotels beruhen. Die Buchung selbst findet dann auf der hoteleigenen Website statt, wodurch der gesamte Vorgang als Direktbuchung ohne Zwischenhändler abgewickelt wird. red/sar