Viele Gäste wählen ihr Hotel nach den Sport- und Fitnessangeboten. Wir haben vier Hotels befragt, wie sie sich anspruchsvollen Wünschen anpassen und Trends berücksichtigen.
Ob Urlaubs- oder Geschäftsreise – immer mehr Gäste wollen auch unterwegs nicht auf sportliche Betätigung verzichten. Sie wählen ihr Domizil danach aus, ob es einen Fitnessbereich gibt – und was dieser bietet. Hoteliers stellt das vor die Herausforderung, modernes Equipment, innovative digitale Trainingskonzepte sowie personalisierte Lösungen zu entwickeln und ihre Fitness- und Sportbereiche zu optimieren und stets auf dem neuesten technischen Stand zu halten. Wir haben bei vier Häusern nachgefragt, wie sie diesen Anforderungen nachkommen und ihre Fitnessangebote aufgestellt haben: Im Andreus Golf & Spa Resort in St. Leonhard im Südtiroler Passeiertal, im Wellness- & Sporthotel Jagdhof in Röhrnbach im Bayerischen Wald, im Rieser Achensee Resort im österreichischen Pertisau, und im Hotel Santre in Brixen, Südtirol.
Im Fünfsternehotel Andreus Golf & Spa Resort legt Juniorchef Daniel Fink, selbst passionierter Sportler, großen Wert auf hochwertige Geräte, die sowohl Kraft- als auch Ausdauertraining optimal unterstützen. Für eine angenehme Trainingsatmosphäre sorgen großzügig und offen gestaltete Räume mit großen Fenstern, die den Blick in die Natur freigeben. Ein Fitness-Tower über drei Etagen gehört zu den Attraktionen des Hotels. Wohlfühlatmosphäre wird auch im Fünfsterne-Wellness- & Sporthotel Jagdhof im Bayerischen Wald großgeschrieben. Auf 1.380 Quadratmetern Fläche finden die Gäste nicht nur Trainingsgeräte von Eleiko, Technogym und Icaros vor, Fitnessexperte Oliver Aran deckt die Bedürfnisse von Freizeitsportlern wie professionellen Athleten gleichermaßen ab.
Für Robin Tröger, Fitnesstrainer im Viersterne-Superior-Hotel Rieser Achensee Resort in Pertisau, Österreich, wiederum ist die Kombination von Qualität und Vielfalt im Fitnessangebot wichtig. Außer den neuesten Kraft- und Ausdauergeräten von Matrix umfasst das Hotelangebot daher auch ein Kursprogramm, das Fachkenntnis und Empathie vereinen soll.
"Wir legen großen Wert auf individuelle Betreuung und eine entspannte Atmosphäre, damit jeder Gast sich bei uns wohl und gut aufgehoben fühlt."
Daniel Fink, Juniorchef im Andreus Golf & Spa Resort
Trends ja, aber mit Augenmaß
Um mit den Gästeansprüchen im Sport- und Fitnessbereich mitzugehen, müssen Hotels heute offen für neue Impulse sein. Da die Menschen zunehmend großen Wert auf Gesundheit und Wohlbefinden legen, gewinnen Sport und Bewegung als Mittel zur Stressbewältigung stetig an Bedeutung. Daher sei der direkte Austausch mit den Gästen sehr entscheidend, um ihre Wünsche im Sport- und Fitnessbereich zu verstehen und darauf zu reagieren, betont Alexander Kantioler, Experience Active Guide im Fünfsternehotel Santre. „Wir führen regelmäßig Umfragen und Feedbackgespräche durch, um Trends wie Yoga und Pilates zu erkennen. Manchmal reicht es aber auch aus, den Gästen im Gespräch einfach nur genau zuzuhören.“
Auch im Andreus Golf & Spa Resort werden die Gästewünsche und aktuelle Trends sehr ernst genommen, weshalb neue Angebote wie Cryo-Kältekammern und Padel-Tennis aufgelegt wurden. „Ab 2025 planen wir zusätzlich eine Minigolf-Anlage sowie Pickleball und Beachvolleyball“, verrät Juniorchef Daniel Fink.
„Wir bemühen uns, am Puls der Zeit zu bleiben, ohne uns jedem Trend blind anzuschließen“, sagt Robin Tröger vom Hotel Rieser. „Gästewünsche werden innerhalb unseres bestehenden Angebots berücksichtigt, Neuerungen sorgfältig diskutiert und erst dann umgesetzt.“ So habe man das Yoga-Angebot in den vergangenen beiden Jahren weiterentwickelt: „Von Hatha Yoga über Stand-up-Paddling-Yoga bis hin zu Mantra-Singen und der Einbindung von Yoga-Tools wie Yogaschaukeln und -stühlen.“ In Reaktion auf Trends hat das Hotel Jagdhof in diesem Jahr einen „Beboard-Kurs“ eingeführt. Beim Beboard handelt es sich um eine schwimmende Fitness-Matte, die für das Workout auf dem Wasser entwickelt wurde. „Wir setzen auf nachhaltige Methoden, die sowohl kurz- als auch langfristig effektiver sind“, so Oliver Aran. „Wir legen dabei den Fokus weniger auf Maschinen, sondern auf mehr freie Gewichte. Diese Ansätze unterstützen unsere Gäste langfristig bei der Erhaltung ihrer Gesundheit und der Bewältigung des Alltags.“
Gleichwohl variiert die Nutzung der Sportangebote je nach Saison stark. „Im Frühjahr und Herbst sind viele Wanderer bei uns zu Gast“, berichtet Fitnesstrainer Robin Tröger. „In diesen Zeiten nehmen etwa 30 bis 40 Prozent der Gäste unsere Fitnessangebote in Anspruch. Im Durchschnitt verbringen sie rund ein bis zwei Stunden täglich in den Fitnessräumen oder bei der Nutzung der Sportgeräte. Für Wanderungen und E-Bike-Touren planen sie etwa einen halben Tag ein.“ Sein Kollege Alexander Kantioler vom Santre beobachtet, dass „Gäste mit spezifischen Fitnesszielen oder höheren Ansprüchen“ oft bereit seien, „noch mehr Zeit in ihr Training zu investieren“. Im Santre ist das Fitnessstudio daher rund um die Uhr geöffnet, um den Gästen größtmögliche Flexibilität beim Training zu bieten. „Viele Gäste nutzen das Fitnessstudio bereits am Morgen, bevor sie zum Frühstück gehen“, so Kantioler.
Dass auf Gästeseite besonders viel Wert auf individuelle Betreuung, Angebotsvielfalt und möglichst kurze Entfernungen zu den Sportmöglichkeiten gelegt wird, bestätigt auch Daniel Fink vom Andreus. „Der Spaß am Sport und eine entspannte Atmosphäre stehen dabei im Vordergrund. Zusätzlich bieten wir ein personalisiertes Training mit unseren hochqualifizierten Trainern an, das auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste abgestimmt ist und sehr geschätzt wird.“
Analog oder digital: Beides möglich
Darüber hinaus setzt Daniel Fink auf innovative Technologien, um seinen Gästen herausragende Erlebnisse zu bieten. Ein besonderes Highlight sei die Minus-85-Grad Kältekammer im Rahmen der immer populärer werdenden Kryotherapie, einem medizinische Behandlungsverfahren, das auf dem Einsatz von Kälte basiert. Diese sei bei Sportlern und Gästen beliebt, die ihre Erholung und Gesundheit optimieren möchten. „Ein weiteres Beispiel ist unser ‚Boom Boom Room‘, ein exklusiver Golf-Indoor-Bereich mit Putting Green und Simulator in unserer Adults only Golf Lodge. Hier können Golfbegeisterte unabhängig vom Wetter ihre Fertigkeiten trainieren und verbessern“, so Fink.
Im Santre geht man sogar noch einen Schritt weiter, indem man die vorhandenen Technogym-Fitnessgeräte mit dem WLAN gekoppelt hat. „Unsere Gäste können sich über ihr Gerät oder ihre eigene Technogym-App direkt mit unseren Fitnessgeräten vernetzen, um präzisere Informationen zum Training zu erhalten“, so Alexander Kantioler. „Darüber hinaus können sie unsere Gäste-App von Carlito nutzen, über die sie sich via QR-Code einloggen und alle relevanten Informationen zum Sport- und Fitnessangebot abrufen können.“
Fitnessexperte Oliver Aran vom Hotel Jagdhof kombiniert bewährte Sportangebote mit den neuesten wissenschaftlich-technischen Entwicklungen. Entsprechend können Gäste die integrierte Fitness-App von Technogym nutzen, ein Icaros-Training buchen oder ein Höhentraining in der Höhenkammer. Zugleich achte er aber auch darauf, dass die Gäste unabhängig von Trainern, Maschinen oder Apps trainieren können, um so das Bewusstsein für mehr Körperautonomie und Eigenverantwortung zu fördern.
"Unsere Angebote werden ständig angepasst, ohne dabei jedem Trend blind zu folgen."
Robin Tröger, Trainer im Rieser Achensee Resort
Robin Tröger vom Hotel Rieser hingegen, sieht weniger Nutzen in chipgesteuerten Kraftgeräten oder Ernährungsplänen. „Als Ernährungsberater stelle ich fest, dass die Beratung zu ausgewogener Ernährung während einer einwöchigen Vollverpflegung für die Gäste schwierig ist“, sagt er. So werde beispielsweise bei Wanderungen das Thema Ernährung immer wieder angesprochen, doch spätestens beim Kuchenbuffet am Nachmittag verliere das neue Wissen bereits seine Relevanz, sagt der Fitnesstrainer nicht ohne Schmunzeln. „Auf Wunsch bieten wir jedoch auch personalisiertes Training und individuelle Ernährungspläne an, um den Gästen eine optimale Unterstützung zu ermöglichen.“
Transparente Kostenpolitik gewünscht
In den meisten Hotels sind die Teilnahme an Kursen sowie die Nutzung des Fitness- und Sportbereichs im Übernachtungspreis inbegriffen. Jedoch können zusätzliche Gebühren für spezielle Leistungen anfallen, wie etwa im Santre. Im Andreus Golf & Spa Resort kosten individuelle Personal-Training-Sessions 85 Euro pro Stunde, wobei auch Pakete zu ermäßigten Konditionen angeboten werden. Tennis-, Golf- und Reitkurse sind zudem gegen Aufpreis buchbar – eine Intensiv-Golfwoche mit Platzreife kostet beispielsweise 499 Euro. Das Hotel Jagdhof stellt Privatstunden für Personal-, Icaros-Training und Höhenkammer-Behandlungen sowie andere Einzelstunden in Rechnung, da sie nicht zu den Standardleistungen zählen. Das Rieser Achensee Resort dagegen inkludiert sämtliche Fitnessangebote in den Übernachtungspreis, mit Ausnahme der Kosten für die Bordleihe beim Stand-up-Paddling und die Seilbahngebühren bei Wanderungen.
Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass die Hotels Wert auf eine umfassende und transparente Kostenpolitik ihrer Fitnessangebote legen. Während einige Häuser eine breite Palette kostenfreier Aktivitäten bieten, erheben andere Gebühren für spezielle Dienstleistungen oder exklusive Kurse. Hier ist Klarheit über die Kosten geboten, um den Gästen die gezielte Planung ihres Aufenthalts und die Auswahl des für sie besten Angebots entsprechend ihrer individuellen Bedürfnisse zu erleichtern.
Bleibt noch festzuhalten, dass die Gästeklientel von Sport- und Wellnesshotels ebenso vielfältig ist wie die Fitnessangebote selbst. Entsprechend zielen diese vor allem darauf ab, ein breites Publikum anzusprechen, von der aktiven Familie bis hin zum sportlichen Senior, um allen ein besonderes Erlebnis zu bieten.