Tui, Accor, DER Touristik und Best Western sind die innovativsten Unternehmen im Bereich Digitalisierung. Das zeigt eine Studie vom Marktforschungsunternehmen Statista, die die „Top Digitalen Unternehmen 2023/2024“ in Deutschland ermittelt hat.
Den ersten Platz im Gesamtranking der Branchen Gastronomie, Freizeit, Hotels und Tourismus konnte sich mit einem Score von 85,1 der Touristikkonzern TUI AG sichern. Auf dem zweiten Platz landete Accor Live Limitless mit 82,8 Punkten, gefolgt von DER Touristik und Best Western mit jeweils 81,1 Punkten.
Die Statista-Analyse im Auftrag des SZ Instituts wurde zwischen Mai und August 2023 durchgeführt und umfasste mehr als 3.000 Unternehmen aus 26 Branchen. Befragt wurden mehr als 33.000 Beschäftigte in Deutschland. Um den Erfolg der Digitalisierung in den Firmen bewerten zu können, wurden einerseits die digitalen Prozesse im Inneren der Unternehmen bewertet, andererseits die allgemeine digitale Präsenz der Firmen untersucht.
Details der Studie
Zu den erfragten Aspekten gehörten der Zustand der digitalen unternehmensinternen Infrastruktur, die Offenheit gegenüber neuen digitalen Methoden sowie die Bereitstellung von Schulungen für IT-Sicherheit, neue Tools und Programme. Ebenso wurde analysiert, ob es eine Managementposition gibt, die für den digitalen Wandel verantwortlich ist. Neben der umfassenden Befragung ermittelte Statista fünf weitere Schlüsselindikatoren, die die digitale Entwicklung einzelner Unternehmen widerspiegeln. Dazu gehörten die Fortschritte bei der Unternehmenswebseite und der firmeneigenen Apps für Android und iOS-Betriebssysteme. Auch die digitalen Kommunikationskanäle der Unternehmen standen im Fokus und es wurde eine Social-Listening-Analyse erstellt. Letztere ermittelt die verschiedenen Schlagworte zu Digitalisierungsthemen im Zusammenhang mit den Unternehmen.
| Branche | Unternehmen | Score | |||
| Gastronomie, Freizeit, Hotels und Tourismus | TUI | 85,1 | |||
| Accor Live Limitless | 82,8 | ||||
| DER Touristik | 81,1 | ||||
| Best Western | 81,1 | ||||
| Aida Cruises | 79,0 | ||||
| Marriott Deutschland | 76,2 |
Beide Elemente der Untersuchung flossen mit unterschiedlichen Gewichtungen in die Gesamtbewertung des Rankings ein. Maximal 100 Punkte konnten dabei erreicht werden. Zusätzlich wurde auch der Vorjahresscore miteinbezogen. Die 300 Unternehmen mit dem höchsten Score wurden als „Top Digitale Unternehmen 2023/2024“ ausgezeichnet.