Kleine nationale Hotelgruppen bleiben oft im Hintergrund, während große Ketten im Rampenlicht stehen. Unsere Serie stellt erfolgreiche Konzepte in der Privathotellerie vor. Dieses Mal: die Hackmann Hotels aus Meppen.
Zwischen Bau und Betrieb von Hotelimmobilien besteht seit jeher eine enge Verbindung. Ambitionierten Bauunternehmern, Architekten oder Immobilienentwicklern verdankt die Branche unter anderem Hotelgruppen wie Lindner, Maritim, Dorint, Atlantic oder Légère.
Im Fall der in Meppen beheimateten Hackmann Hotels verlief der Weg etwas anders – auch wenn Unternehmensgründer Wolfgang Hackmann seinen beruflichen Hintergrund ebenfalls im Hoch- und Tiefbau hat. Zur Hotellerie gelangte er über den Familienbetrieb seiner Mutter Helga, ein Hotel in Meppen, das sie seit 1986 geführt hatte. „1996 bat mich meine Mutter, das Hotel weiterzuführen“, erzählt Wolfgang Hackmann. Für ihn und seine Frau Barbara, eine gelernte Fremdsprachenkorrespondentin und Hotelfachfrau, stand schnell fest: Sie würden das Haus übernehmen.
Die Hackmanns fanden Gefallen an der Branche und beschlossen, weitere Hotels zu übernehmen. Seit zehn Jahren unterstützen Daniel Heide und Dana Hofschröter, beide mit Erfahrung in der internationalen Kettenhotellerie, die Geschäftsführung des Hackmann-Teams. In allen Bereichen setzt das Unternehmen auf offenen Austausch und ergänzt diesen bei Bedarf gezielt durch externe Expertise und Impulse. Heute umfasst die Gruppe Hackmann Hotels neun Betriebe und zwei Hotelprojekte. Eines davon ist der Neubau des The Meadow Hotels in Gronau, der Geburtsstadt Udo Lindenbergs. Es wird das Thema Musik im Storytelling aufgreifen und soll im Herbst an den Start gehen. Das zweite Projekt ist die derzeit laufende Übernahme eines Hotels in Osnabrück.
Frühstück ist Aushängeschild
Mit einer Ausnahme, dem Hotel Via Plaza in Meppen, ist die Gastronomie aller Betriebe verpachtet. Für das Frühstück sind die Hotels selbst verantwortlich und punkten bei ihren Gästen mit Frische und Kreativität. „Das Frühstück ist einer unserer USPs, wir fahren es täglich komplett auf – auch unter der Woche“, erläutert Barbara Hackmann. „Die Küche ist auch angehalten, sich dafür immer wieder etwas Neues einfallen zu lassen.“
Im Zuge der verstärkten Expansion in den vergangenen drei bis vier Jahren stieß Nadine Rüther 2022 als Leiterin für Marketing, PR und IT zum Unternehmen. Sie setzte sich unter anderem für die Bildung einer Dachmarke für die Gruppe ein. Parallel zur Umfirmierung des Unternehmens in die Hackmann Hotels GmbH & Co. KG im Jahr 2023 fiel der Entschluss, die Zugehörigkeit der Hotels durch den Namenszusatz „by Hackmann“ zu unterstreichen. „Wichtig war es uns dabei, dass die eigenen Namen der Hotels, ihr Storytelling und ihr eigener Charakter erhalten bleiben“, so Rüther.
Erst vor wenigen Wochen ist die derzeit mit sechs Mitarbeitenden besetzte Hauptverwaltung der Gruppe in ein neues Büro in Meppen gezogen, das Raum für weiteres Wachstum bietet. Von dort werden die Bereiche Marketing, Buchhaltung, Personalwesen, Digitalisierung, IT, Einkauf und Operations geleitet. Das kleine Leitungsteam arbeitet dabei sehr effektiv und eng zusammen und lebt das Prinzip der offenen Türen.
Das heißt: Nur wenn jemand gerade sehr intensiv an einer kniffligen Aufgabe arbeitet oder telefoniert, bleibt die Tür geschlossen; ansonsten stehen die Kollegen einander bei. Die Reservierung läuft bislang noch über die einzelnen Häuser. Bei ihnen können Gäste direkt online buchen, anrufen oder per Mail reservieren. Kleinere Häuser der Gruppe haben zudem bereits Self-Check-in-Automaten erhalten. „Unsere eigene Website ist der größte Buchungskanal, den wir aktiv bewerben. Denn wir möchten natürlich erreichen, dass unsere Gäste dort buchen“, so Rüther.
Hackmann Hotels
- Gründungsjahr: 1996 (als Parkhotel Hackmann GmbH & Co. KG)
- Geschäftsführung: Wolfgang Hackmann und Daniel Heide
- Unternehmenssitz: Meppen
- Hotels: Parkhotel Papenburg (49 Zimmer); Via Plaza, Meppen (81 Zimmer); Looken Inn (100 Zimmer) und Parkhotel (31 Zimmer), beide in Lingen; Konnex Inn (81 Zimmer) und Inside (77 Zimmer), beide in Nordhorn; Cascada, Rheine (58 Zimmer); The Meadow Hotel, Gronau (85 Zimmer); Stadthotel, Borken (102 Zimmer); Hotel Stadthöfe, Rhede (50 Zimmer)
- Vertragsarten: langfristige Pachtverträge
- Umsatz 2025: 14,7 Millionen Euro
- Umsatzerwartung 2026: 20 Millionen Euro (abhängig vom Zeitpunkt der Projekteröffnungen)
- Durchschnittliche Auslastung 2025: 61 Prozent (ohne die neuen Häuser, 70 Prozent)
- Durchschnittsrate 2025: 94 Euro
- Mitarbeitende (Stand 2026): 180
- Gesuchte Objekte: Hotels von etwa 80 bis 100 Zimmern mit guter Bausubstanz in Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen
Zuversicht trotz Gegenwind
Die Begeisterung des Ehepaars Hackmann für sein Unternehmen überträgt sich auch auf die Stimmung im Team. „Uns ist wichtig, dass sich unsere Mitarbeitenden bei uns wohlfühlen und das Gesamtpaket stimmt“, betont Wolfgang Hackmann. „Dann ist die Bereitschaft auch groß, gemeinsam die Extrameile zu gehen.“ Die Zielgruppe der Hotels ist breit gefächert. Sie reicht von Leisure-Gästen – darunter von Frühling bis Herbst zahlreiche Radreisende – bis zu Geschäftsreisenden.
Das Motto der Gruppe lautet: „Ankommen, wohlfühlen, entspannen“ – mit Erfolg. „Viele unserer Gäste bereisen mehrere unserer Häuser und schreiben uns, dass sie sich in jedem einzelnen wohlgefühlt haben“, berichtet Nadine Rüther. Dass der Betrieb von Hotels in den vergangenen Jahren nicht leichter, sondern vor allem auch teurer geworden ist, spüren die Hackmanns selbstverständlich auch. Doch für sie steht fest: „Wir werden alles dafür tun, um uns von der negativen Stimmung im Land nicht unterkriegen zu lassen“, unterstreicht Wolfgang Hackmann.