Der „Changing Traveller Report 2026“ von Siteminder zeigt, wie digitale Kanäle, persönliche Empfehlungen und KI die Hotelwahl der Reisenden beeinflussen.
Was sind die wichtigsten Trends für Hotelaufenthalte im Jahr 2026? Dieser Frage ist Siteminder, eine Gästeakquisitions- und Umsatzplattform, in seinem „Changing Traveller Report 2026“ nachgegangen. Für die Studie hat Siteminder nach eigenen Angaben 12.000 Reisende in 14 Ländern befragt, darunter Deutschland, Australien, China, Frankreich, Indien, Spanien, Großbritannien und die USA.
Laut dem Bericht beginnen mittlerweile 26 Prozent der Reisenden ihre Hotelsuche bei Online-Reisebüros – ein Anstieg gegenüber den 18 Prozent im Vorjahr. Gleichzeitig ist der Anteil derer, die mit Suchmaschinen starten, von 36 auf 21 Prozent gesunken. „Die Hotelfindungslandschaft ist dynamischer als je zuvor“, sagt Trent Innes, Chief Growth Officer bei Siteminder. „Nicht nur der Ausgangspunkt der Recherche ist vielfältiger geworden, sondern die Reisenden bewegen sich auch nahtloser zwischen den Kanälen und nutzen oft mehrere gleichzeitig, um Vertrauen in ihre Wahl zu gewinnen. Diese nicht-lineare Recherche ist zum natürlichen Rhythmus der modernen Reiseplanung geworden.“
Nachfrage nach KI-gestützten Funktionen
62 Prozent der deutschen Reisenden wünschen sich laut Siteminder KI-gestützte Funktionen im Buchungsprozess. Gefragt seien vor allem die Preisüberwachung mit Benachrichtigung bei Preissenkungen, die Erkennung von Betrug und gefälschten Einträgen sowie die Zusammenfassungen von Hotelrezensionen. Im weltweiten Vergleich fällt das Interesse an KI-Funktionen mit fast 80 Prozent der Reisenden noch höher aus.
Bei der Suche nach Hotels ist das Interesse an KI als Unterstützung bei deutschen Reisenden von null Prozent auf drei Prozent gestiegen. Höher im Kurs stehen mit 13 Prozent Empfehlungen von Freunden und Verwandten.
Deutsche Reisende bevorzugen klassische Hotelleistungen
Ein weiteres Ergebnis der Siteminder-Studie: 53 Prozent der deutschen Gäste legen mehr Wert auf klassische Hotelleistungen wie einen persönlichen Concierge als auf neue Technologien, um ihre Aufenthalte zu optimieren. Damit liegt Deutschland laut der Studie an der Spitze aller befragten Länder. Auch Qualität vor Ort wird großgeschrieben. 55 Prozent der deutschen Gäste planen, sich für Superior- oder Luxuszimmer zu entscheiden – ein Anstieg um neun Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr. Siteminder interpretiert dies als Verlagerung hin zu gehobeneren Erlebnissen.
Die dynamische Preisgestaltung findet zunehmend Akzeptanz: 45 Prozent der deutschen Reisenden befürworten inzwischen eine nachfrageorientierte Preisgestaltung. 30 Prozent würden mehr für Unterkünfte in beliebten Reisezielen zahlen, wenn dies dazu beitrüge, den Übertourismus zu verringern.
Reisewunsch trotz globaler Unsicherheit
26 Prozent der deutschen Reisenden geben an, in den nächsten zwölf Monaten verstärkt verreisen zu wollen. Nur zwölf Prozent sagen, dass ihr Interesse nachgelassen hat. Weltweit liegt der Anteil derjenigen mit verstärktem Reisebedürfnis für 2026 bei 49 Prozent. Bei den Traumzielen bleiben Japan (17 %), die USA (10 %) und Frankreich (10 %) weltweit auf den Spitzenpositionen. Südkorea ist auf den vierten Platz (9 %) aufgestiegen. Bei deutschen Reisenden führen Spanien (18 %), Italien (17 %) und Frankreich (12 %) die Liste an. red/sar
Über Siteminder
Siteminder Limited ist der Name hinter Siteminder, einer Gästeakquisitions- und Umsatzplattform, und Little Hotelier, einem All-in-One-Immobilienverwaltungssystems zur Vereinfachung der Betriebsabläufe und zur Steigerung der Buchungen für kleine Unterkunftsanbieter. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Sydney mit Niederlassungen in Bangalore, Bangkok, Barcelona, Berlin, Dallas, Galway, London, Manila und Mexiko-Stadt. Mithilfe seiner Technologien generiere Siteminder für seine Hotelkunden jährlich mehr als 130 Millionen Reservierungen im Wert von über 55 Milliarden US-Dollar.