In dem Familienhotel ist mit bis zu 1.000 Gästen an Spitzentagen viel zu tun. Ab sofort unterstützen vier Roboter die Kräfte in Service und Housekeeping.
Im Rhön Park Aktiv Resort ist viel zu tun. Bis zu 1.000 Gäste wollen an Spitzentagen vom 127-köpfigen Team versorgt werden. Ab sofort entlasten deshalb chipgesteuerte Kollegen die Kräfte in Service und Housekeeping. Vier Roboter befinden sich im Testbetrieb, um dem Personal mehr Zeit für Gäste und übergeordnete Aufgaben zu verschaffen.
Mehr Zeit für Gäste dank Miguel und Michel
Im Restaurant "Rhön Insel" sind drei Abräum-Roboter im Einsatz. "Klar gab es erst mal ein wenig Scheu vor den Robotern. Doch die hat sich schnell gelegt, als das Team gemerkt hat, welche Erleichterung das für ihre tägliche Arbeit bedeutet", berichtet Restaurantleiter Dominik Müller. Das zeige sich darin, dass zwei Roboter schon Namen bekommen haben. Sie heißen liebevoll Miguel und Michel. Für Nummer 3 sucht das Team gerade noch einen passenden Namen.
Gerade bei starkem Gästeaufkommen würden die Fachkräfte deutlich von Routineaufgaben entlastet werden. Es muss weniger Geschirr getragen werden, die Laufstrecken reduzieren sich. Bei den Gästen, vor allem bei den Kindern, kommen die grünen Maschinen mit ihren freundlich blinkenden Augen sehr gut an. Im nächsten Schritt sollen Serviceroboter Getränke an die Tische der Gäste bringen. Die Vorbereitungen laufen bereits auf Hochtouren.
Über Unterstützung freuen sich auch die Mitarbeitenden im Housekeeping. Hier saugt und wischt eine kleinere Ausführung des Roboters seit einigen Wochen Teppiche und Fliesenböden in den Fluren. Das Reinigungsergebnis sei hervorragend, weshalb weitere chipgesteuerte Kollegen auch dort bald folgen sollen.
„Als innovatives und zukunftsorientiertes Resort werden wir diese neue Technologie definitiv bestmöglich nutzen. Die Technik schreitet rasant voran, sicherlich werden die Roboter bald weitere klar definierte Aufgaben übernehmen können“, so Direktor Ben Baars. Angesichts der möglichen Personalknappheit in der Zukunft seien die Roboter ein wichtiger Schritt, um die Qualität des touristischen Angebots weiter zu stärken. red/sar