Die Hotelgruppe plant den Aufbau einer Akademie: im Fokus steht dabei die persönliche Weiterentwicklung der Teammitglieder in den Hotels. Unterstützt wird sie von Personalexperte Bernhard Patter.
Ziel der Hotelgruppe ist es mit der Akademie, regelmäßigen Trainings über einen Zeitraum von vier Jahren für alle Mitarbeitenden durchführen zu können. Dies bedeutet, dass jedes Teammitglied vier Jahre in Folge entsprechende Trainings angeboten bekommt, damit eine individuelle sowie persönliche Weiterentwicklung garantiert werden kann. Bernhard Patter ist mit Diavendo langjähriger Partner der Légère Hotels und wird zukünftig – neben der Unterstützung bei der Etablierung der Akademie – ein Trainingsprogramm im Rahmen des Projektes anbieten. Der Fokus liegt hierbei auf der Entwicklung von internen Coachs.
Trainings für Mitarbeitende
"Die Teams in den Betrieben werden mit Hilfe von dokumentierten Entwicklungsgesprächen und einem dazugehörigen Maßnahmenplan auf das Schulungsprogramm vorbereitet. Somit können wir bekannte Problemstellungen weitestgehend ausschließen und am Ende des Tages zeitsparender agieren", so Patter.
Die Trainings-Schwerpunkte für die Akademie sollen unter anderem in den Bereichen Vertrieb, internes Coaching, Führung, Reservierung, Interaktion mit dem Gast, interkulturelle Kommunikation, Knigge und Reklamation liegen.
„Das gesamte Programm unserer Akademie wird sehr vielfältig sein. Auch umfangreiche Weiterbildungen für die Gastronomie oder sogar Erste-Hilfe-Kurse gehören dazu", sagt Martin Radunz, Group Head of Human Resources der Fibona GmbH. "Wir haben den Prozess der Förderung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darüber hinaus ganzheitlicher betrachtet. Von der Kopplung der Mitarbeitergespräche an das Fortbildungsangebot bis hin zu einem Prämiensystem. Zukünftig ergänzen sich die einzelnen Bereiche und wir können mehr Transparenz bieten."