Die Falkensteiner Hotels & Residences sind neuer Partner von Hotelbird. Die österreichische Hotelgruppe im Luxussegment stattet in Zukunft 25 Häuser mit einem online Check-in/out System aus.
Die Falkensteiner Hotels & Residences haben sich für eine Kooperation mit Hotelbird entschieden – für den Anbieter der Einstieg in das Segment der Luxushotellerie. In den 25 Falkensteiner Hotels & Residences in Österreich, Italien, Tschechien, Kroatien, Serbien, Slovakei und Montenegro kommt in Zukunft eine online Check-in/out-Lösung zum Einsatz. Bis Jahresende kommt in neun weiteren Hotels die digitalen Anwendungen zum Einsatz. Neun Hotels werden dann bis Ende April mit der Technologie von Hotelbird ausgestattet. Die restlichen Häuser sollen in den kommenden Monaten folgen.
Entlastung der Mitarbeitenden
Die Mitarbeitenden der Falkensteiner Hotels & Residences soll durch den Einsatz der Hotelbird-Lösungen in ihrem Tagesgeschäft entlastet werden, alle Vorgänge zwischen den einzelnen Systemen verlaufen durch digitale 2-Wege Schnittstellen vollautomatisiert.
Die Gäste können ihren Check-in und den Check-out digital erledigen, ein Anstehen und Abwarten an der Rezeption wie bisher entfällt in Zukunft. Die Informationen über das Hotelprogramm und die regionalen Angebote bietet ihnen die digitale Gästemappe, alle anfallenden Zahlungen können mit Hilfe der digitalen Bezahlfunktion erfolgen. Partner für das Property-Management-System (PMS), das in allen Hotels flächendeckend genutzt werden wird, ist Protel.