Mats Bertram ist neuer Front of House Manager im The Wellem Düsseldorf und verantwortet zukünftig die Bereiche Rezeption, Guest Relation sowie Concierge-Service. Vor seinem Wechsel in das Luxus-Boutiquehotel war Mats Bertram als Front Office Manager im Parkhotel Quellenhof Aachen beschäftigt.
Nach der Neueröffnung im vergangenen Jahr holt das Haus in Düsseldorf mit Mats Bertram einen Experten im Bereich Service und Hospitality an Bord: Mit seiner Erfahrung auf den Gebieten Gästebetreuung, Qualitätssicherung, Teambildung und Recruiting will General Manager Till Raymond Westheuser zukünftig auf die Impulse von Mats Bertram insbesondere hinsichtlich der Weiterentwicklung des Servicekonzepts und der Implementierung neuer Standards setzen.
"Wir freuen uns sehr, Herrn Mats Bertram als leidenschaftlichen Gastgeber und erfahrene Führungskraft gewonnen zu haben. Wir sind uns sicher, dass er unsere personalisierte Gastorientierung und gelebte Service Excellence-Kultur weiter fördern und unser The Wellem-Team ideal ergänzen wird", so Raymond.
Vor seiner Tätigkeit im Parkhotel Quellenhof Aachen war Mats Bertram Front of House- und Assistant Front Office Manager im Marriott Park Lane in London und durchlief verschiedene Positionen im Le Meridien Munich sowie dem Hotel Vier Jahreszeiten Starnberg. Seit 2016 ist er Mitglied des AICR Deutschland.
The Wellem Düsseldorf Mats Bertram ist neuer Front of House Manager
