Anzeige
Anzeige

Kundenbindungsporgramme: Loyalisierte Sammler

Was wollen die Gäste von heute? Mit Sicherheit eine reibungslose Buchung. Und zu Upgrades sagt auch niemand nein. Doch wie steht es um die Loyalität zur Hotelmarke und daraus ableitend zur Mitgliedschaft in einem Kundenbindungsprogramm? Zu dieser Frage gibt es ebenso kontroverse Ansichten wie über den generellen Nutzen.

Kundenbindungsprogramme: Fairmont President’s Club

Für FRHI beantwortete Sharon Cohen, Executive Director, Loyalty Programs, FRHI Hotels & Resorts, den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

Kundenbindungsprogramme: Best Western Rewards

Für Best Western beantwortete Beatrice Bachelin, Direktorin Loyalty Marketing bei Best Western Hotels Deutschland GmbH, den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

Anzeige

Kundenbindungsprogramme: Starwood Preferred Guest

Für Starwood beantwortete Stephan Croix, VP Marketing - Europe, Africa & The Middle East den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

Kundenbindungsprogramme: Hilton HHonors

Für Hilton beantwortete Mark Weinstein, Global Head Loyalty and Partnerships, Hilton Worldwide, den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

Kundenbindungsprogramme: Le Club AccorHotels

Für AccorHotels beantwortete Daniela Schade, SVP Sales, Distribution, Revenue Management & Loyalty Central Europe, den Fragebogen zum Thema Kundenbindungsprogramme.

Anzeige

Accor-Strategie: Vorsprung durch Digitalisierung

Ehrgeizige Pläne: Mit einem Investitionsvolumen von 225 Millionen Euro über fünf Jahre will Accor seine Führungsposition über die gesamte Wertschöpfungskette, angefangen bei der Reiseplanung, kontinuierlich ausbauen. In diesem Zuge wurde die Übernahme des französischen Start-up-Unternehmens Wipolo bekanntgegeben, das eine innovative App „Your mobile Travel Friend“ entwickelt hat.

Studie: Was Geschäftsreisende im Hotel wirklich wollen

Vielreisende Vertriebler, Besucher von Konferenzen oder kreative Freelancer: So unterschiedlich die Motive für Geschäftsreisen sind, so variantenreich sind auch die Ansprüche an einen Business...

Unsere letzten Beiträge

Anzeige

Folgen Sie uns auf Instagram

Anzeige

Folgen Sie uns auf Instagram

Anzeige

Newsletter-Registrierung

Topaktuell auf den Punkt gebracht!
Werktäglich berichtet der kostenlose Tophotel-Newsletter über aktuelle Ereignisse in der nationalen und internationalen Hotelwelt. Profitieren Sie von journalistisch hochwertiger Information und Inspiration für das tägliche Business.
ANMELDEN
Sie interessieren sich für Produktnews und technische Innovationen in der Hotellerie? Testen Sie auch unseren kostenfreien HOTEL+TECHNIK-Newsletter​
close-link