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Sicherheitstechnik: Angriff aus dem Cyberspace

Hotels verfügen über zahlreiche Daten ihrer Gäste, von Kreditkarten- bis hin zu ganz persönlichen Informationen. Wer an die Daten gelangen will, hat oft leichtes Spiel – Cyberkriminalität wird noch immer unterschätzt. Sogar vor Erpressung schrecken Hacker nicht zurück.

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Oracle-Studie: KI trifft auf Servicekultur – passt das?

Virtuelle Realität, Roboter und künstliche Intelligenz: Wie werden diese Themen die Hotellerie in den kommenden Jahren verändern? Das optimale Gästeerlebnis beruht auf einem guten Service, einem personalisierten Angebot und der laufenden Abstimmung der einzelnen Bereiche – in Zukunft zunehmend basierend auf dem Einsatz von neuen Technologien. Welche Trends und Entwicklungen für die Hotellerie tatsächlich von Bedeutung sind, hat Oracle Hospitality in der Studie »Hotel 2025« untersucht.

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Umweltfreundliche Wellness: Sparen mit Kalkül

Pool- und Badewelt, Saunalandschaft, Whirlpool, Dampfbäder – wer glaubt da schon an einen vorbildlichen Umgang mit Energie? – Das Luxushotel ...liebes Rot-Flüh in Österreich zeigt, wie es geht. Seit fast zehn Jahren werden hier kontinuierlich neue Maßnahmen für einen sparsamen Einsatz der Ressourcen ergriffen. Nicht alles hat sich gelohnt. Trotzdem investiert Geschäftsführer Franz Huber weiter in energiesparende Technik.

Design: Gegenentwurf zu Retortenhotels

»Wir sind nicht das typische Hotel«, sagt Hotelchefin Melinda Nyerges-Böhler. Das aber liege nicht daran, dass das Hotel Böhler in Böblingen den europaweit kleinsten Personenaufzug beherbergt, sondern weil die Inhaberfamilie die persönliche Betreuung der Gäste als Trumpfkarte auszuspielen weiß. Auch bei der jüngst erfolgten Teilrenovierung wurden die Erwartungen der Gäste berücksichtigt.

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