Mellex Services GmbH
SAMFEX

Mellex Services GmbH

An der Ochsenwiese 6
55124 Mainz

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Tel. +49 (0) 6131 – 4 64 99 11

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In SAMFEX stecken Innovationsgeist, fortlaufende Entwicklung und fundiertes Tech-Know-Hows sowie ein tiefes Verständnis für die Abläufe in Hotels.

Zu SAMFEX‘ Kernfunktionen zählt u.a. ein Tool für die Inventarisierung, Wartung und Instandhaltung der Betriebstechnik. Die App nimmt Arbeitsaufträge an, wie die Reparatur einer defekten Glühbirne, die das Housekeeping direkt bei der Zimmerreinigung via Smartphone eingibt, weist sie dem zuständigen Mitarbeiter zu, und passt bei Erledigung des Auftrags auch gleich die Bestandslisten der Ersatzteillager der Haustechnik an. Darüber hinaus erstellt SAMFEX Wartungszyklen für Gerätschaften, um Defekten vorzubeugen und Kosten einzusparen; die App verwaltet Angebote von externen Dienstleistern und liefert detaillierte Statistiken, etwa zum Energieverbrauch. Mithilfe nachrüstbarer Messgeräte hilft die App Betreibern, die Energieeffizienz ihres Hauses zu verbessern.

Ein weiteres „Tätigkeitsfeld“ ist das Housekeeping, wo sie dem Management hilft, Dienstpläne zu erstellen und in Echtzeit einen Überblick zum „Reinigungsstatus“ der Zimmer gibt. Die Mitarbeiter sehen so auf einen Blick, ob ein Zimmer belegt ist, ob es für eine Anreise vorbereitet werden muss oder ob ein Turndown-Service gewünscht ist. Sogar das Auffüllen und Abrechnen der Minibar läuft über SAMFEX, das direkt mit dem FOH-System Opera kommuniziert und Verluste verhindert, die oftmals entstehen, wenn die Minibarkontrolle erst nach der Abreise des Gastes erfolgt.

Die Software ist auf auf dem Desktop und auf mobilen Endgeräten verfügbar, individuell auf die Größe und Ausrichtung der Betriebe anpassbar, egal ob für Einzelhotels oder global operierende Konzerne.

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