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www.hilton.com

Hilton ermöglicht den 60 Millionen Mitgliedern des Gästebonusprogramms Hilton Honors, mit ihren Punkten bei Amazon einzukaufen. Neben weiteren Änderungen für Mitglieder stellt Hilton auch eine neue Corporate Identity für das Kundenbindungsprogramm vor.

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Marriott International führt die drei bestehenden Loyalty-Programme zu einem zusammen. (©Marriott International)

Marriott International hat angekündigt ab August die Kundenbindungsprogramme Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards und Starwood Preferred Guest (SPG) zu vereinen. Die Nutzer können dann bei 29 weltweiten Hotelmarken Punkte sammeln und einlösen.

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Was wollen die Gäste von heute? Mit Sicherheit eine reibungslose Buchung. Und zu Upgrades sagt auch niemand nein. Doch wie steht es um die Loyalität zur Hotelmarke und daraus ableitend zur Mitgliedschaft in einem Kundenbindungsprogramm? Zu dieser Frage gibt es ebenso kontroverse Ansichten wie über den generellen Nutzen.

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AccorHotels / Qatar Airways

AccorHotels und Qatar Airlines haben eine strategische Partnerschaft bekanntgegeben. Damit können Mitglieder der Treueprogramme „Le Club AccorHotels“ und „Qatar Airways Privilege Club“ ab sofort mehr Vorteile genießen.

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