Alleinreisende im Hotel: Diese Service-Sünden sollten Sie vermeiden

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Alleinreisende im Hotel

Diese Service-Sünden sollten Sie vermeiden

Mittlerweile fährt jeder Zehnte allein in den Wellnessurlaub. Doch einer aktuellen Umfrage des Wellnessreise-Veranstalters beauty24.de zufolge zeigt sich das Servicepersonal im Umgang mit Alleinreisenden nicht immer von der besten Seite. Was sind die absoluten No-Gos?

 

23 Prozent der Befragten gaben an, äußerst überfreundlich behandelt zu werden. Dabei werden männliche Gäste zuvorkommender umsorgt als alleinreisende Frauen (32 Prozent vs. 21 Prozent). Den Damen (13 Prozent) wird auch öfter die alleinreisende Person am Nachbartisch vorgestellt. Bei den Herren passiert dies nur acht Prozent. Dafür wird Männern (12 Prozent) gern sofort der Weg zur Bar gewiesen, bei den Frauen sind es hier nur vier Prozent. Auf die Erwachsenenkanäle im Hotel-TV werden immerhin noch fünf Prozent der Männer hingewiesen.

Ein Viertel der Befragten fühlen sich vom Kellner entweder mit Worten bedrängt oder komplett ignoriert. Jeder Fünfte wird vor der Toilette am sogenannten Katzentisch platziert und jeder Sechste wird ausgefragt. Mitleidige Blicke erhalten immer noch ganze 12 Prozent der Alleinreisenden. Jeder Zehnte erhält sogar den Hinweis, wo man vor Ort Anschluss findet – unaufgefordert wohlgemerkt. Immerhin elf Prozent kommen glimpflich davon, denn ihnen wird lediglich etwas zum Lesen angeboten.

Top 10 der Service-Sünden

Rang Sünde Antworten der Umfrageteilnehmer (in %)
1 Platzierung am Katzentisch vor der Toilette 82
2 Komplett ignoriert werden 80
3 Ausgefragt werden 62
4 Empfehlung der Erwachsenenkanäle im Hotel-TV 60
5 Mitleidige Blicke 56
6 Tipps, um Anschluss zu finden 47
7 Vollgequatscht werden 41
8 Vorstellung der alleinreisenden Person am Nachbartisch 38
9 Hinweis auf gemischte Sauna-Zeiten 35
10 Weg zur Bar wird sofort gezeigt 31